Ерзовская амбулатория

Доброго времени суток! Хочу сообщить о некомпетентности персонала Ерзовской амбулатории. О хамстве со стороны сотрудника, принимающего вызов от пациента. 11.05.2019 года на пульт приема вызова скорой помощи Ерзовской амбулатории поступил звонок. Звонок поступил с просьбой прислать скорую помощь пенсионеру, но в ответ был получен хамский ответ сотрудника Фадеевой Елены Анатольевны, о том, что по данному адресу уже не раз вызывали скорую и сколько это будет продолжаться. Со слов гр. Фадеевой: "Скорая и так ездиет по бабкам!". Согласно ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» вызов государственной скорой бесплатен и количество вызовов не ограничен, для категории граждан являющимися пенсионерами. К этой категории относится и пациент, который 11.05.2019 г. обратился за помощью в Ерзовкую амбулаторию, по номеру телефона 8(84468) 4-77-49. Гр. Фадеева, нагрубив пациенту, не могла оценить состояние человека по телефону, ведь она могла усугубить и без того плохое состояние пациента. Из-за таких сотрудников люди не хотят обращаться за помощью, дабы не услышать в свой адрес грубость. Прошу принять меры в отношении гр. Фадеевой Е.А., провести с гр. Фадеевой Е.А. беседу о соблюдении алгоритма приема вызова скорой помощи.