Волгоградский автобусный парк ООО

Автобус 25, номер 4521, 29.03.22 в 07.07 остановился на остановке Тарифная, не на остановке, а за автобусом 21, высадил пассажиров,и взяв не всех пассажиров полетел дальше.Автобус неполный.Следующии автобус битком.Прошу обязать остановливаться на остановке, а не на проезжей части дороги.После отмены 20 автобуса, 25 рейсов не стало больше и на остановке не все могут влесть , из-за большого количества пассажиров

Сегодня 26.01.2022, автобус номер 25 должен был отправляться от ТЦ Акварель в 23:15. Он отправился только без пассажиров проехал мимо. И на сайте он показывался, что он едет. Почему это так происходит? Вы самая отвратительная компания по перевозкам. Вас всех надо уволить вместе с персоналом. Или взять вас всех после работы в 23.00 и выставить на мороз ждать ваши автобусы. Повышаете проезд в городе, а ничего не меняете, грязные автобусы, водятлы за баранкой, которые везут не людей, а дрова и кондукторы - хамло. Начните следить за своей днищенской компанией и приведите в порядок всё, уроды.

С 10. 01.2022 по 18 01.2022 пришлось ездить на автобусе 55 в обе стороны ежедневно, и не разу за это время не увидел кондуктора. В часы пик водители открывают только переднюю дверь. Тем самым создают невыносимую давку, в которой больше всего страдают дети и пожилые люди. Считаю, что администрация автопарка не исполняет свои обязанности и должна понести наказание. Убежден, что администрация имеет личную выгоду! Надеюсь, что надзорные органы не оставят моё сообщение без внимания! Если в ближайшее время положение дел не изменится, Не пожалею времени, напишу заявление в прокуратуру района!

Сегодня утром 17.01.2022 07:17 в автобусе, двигающимся по маршруту "2", собирался выйти на своей остановке "ВолГау". Двери закрылись перед носом, и я, несколько раз нажал на кнопку для того, чтобы водитель открыл дверь. Он же, в свою очередь, полностью игнорировал это. Я попросил кондуктора сказать водителю, чтобы тот, открыл дверь (она говорила с ним через петличку). На что получил следующие: "Да-да. Подождите" (она даже не смотрела в мою сторону). Через 15 секунд постоянного нажатия на кнопку, водитель, просто отъехал от остановки и продолжил движение. Водитель задал вопрос кондуктору: "А что, он хотел?", кондуктор сказала следующие: "Да выйти хотел. Заснул наверное, вот и пропустил момент". Вы меня простите, но что я по вашему хочу, тарабаня безостановочно по кнопке, чтобы водитель обратил внимание??? Кондуктор тоже хороша. Говорила грубо, пренебрежительно, так ещё и игнорирует. Может, мне нужно было ударить её, чтобы она обратила внимание?

Информация с билета, так как не смотрел на бейджик кондуктора.
Терминал №80035775
17.01.2022 07:17
Квитанция №000059
Серия 10 №487490
МУП "ВПАТП №7"
ИНН 3447005340
БИЛЕТ №0059
Маршрут "2"
T/H 6868 Автобус

Вторник, 11 января 2022, 17:30, автобус с маршрутных номером 65. Гос. номер не определён, так как очень грязный. На остановке ул. Земляки в сторону центра. Водитель - не завершив посадку всех пассажиров, закрыв перед носом дверь, уже находясь в движении. Хотелось бы уточнить у дирекции автопарка, вы кого берете на работу по управлению городским транспортом? У ваших водителей проверяется легальность категорий, или вы верите всем на слово?

Сегодня утром 06:51 ехала на автобусе № 95 со Спартановки номер автобуса т/н 604 (номер терминала № 80035273). Оплату кондуктору передала сто рублевой купюрой, кондуктор отказалась принимать деньги и в хамской форме ответила что "оплата принимается либо картой Волна, либо мелочью"!!! Когда я поставила свою сумку якобы на "ее место", чтобы достать мелочь, кондуктор стала скидывать мою сумку с криками на весь автобус, что свои вещи я не должна ставить на "ее личное место". С каких пор сторублевые купюры не являются денежным знаком!? С каких пор кондуктора занимают места пассажиров? Т.к. пользуюсь общественным транспортом редко, уточнила сколько стоит проезд, на что опять получила хамский ответ, чтоб "лучше смотрела по сторонам и искала таблички". Убедительна просьба принять меры и уведомить о результатах.

26.12.21г. в 18-05 ехал на автобусе по маршруту №95 гос. номер 103 или 130 (грязная погода была, номер забрызган, сохранился чек) от "Дворца Спорта" в сторону пос. ГЭС. Остановку "Библиотечная" водитель проехал не останавливаясь (в последствии водитель заявил, что он притормозил). Согласно правил перевозки пассажиров в городском транспорте (п.7) "Остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров осуществляется во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок, за исключением остановочных пунктов маршрута регулярных перевозок, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию". Пункт 10 настоящих правил: "Перевозчик обеспечивает информирование пассажиров об остановочных пунктах, в том числе по требованию". Перевозчик не уведомил должным образом, что остановка "Библиотечная" - по требованию. В результате чего я проехал свою остановку, выразил свою претензию кондуктору, в ответ получил порцию хамства с его стороны. Считаю что услуга оказана не качественно. Прошу разобраться о результатах уведомить. Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и требовать от перевозчика компенсации.

24.12.2021 в 17:02 автобус 35 проехал автобусную остановку "Пархоменко", на сигнал "Стоп" не отреагировал, кондуктор не приняла никаких мер. В итоге ребёнок, в столь позднее время, с остановки "Хиросимы" шёл один, при температуре –11 на улице. Гос. Номер автобуса – АН 060. Прошу принять меры и о результате сообщить.

Сегодня примерно в 15.30 девушка села в автобус 25 под номером 4208, через телефон оплачивает билет, но оплата не проходит, она повторяет ещё раз, и кондуктор на весь автобус закричала: "что вы тыкаете телефоном своим, надо дольше держать", а по телефону оплата прошла. Девушка сделала замечание, чтобы кондуктор так не разговаривала с ней, но кондуктор не успокоилась, продолжила свой психконцерт. Девушка достала деньги, но кондуктор не взяла их, и сказала громко: "давай телефоном и держи дольше". К начальству вопрос большой, как вы набираете сотрудников? Где вы их ищите? В психушке? Может быть, уже надо задуматься над репутацией вашей? Оценка 1.1 по яндекс картам. Предлагаю вам наклейки сделать "осторожно психкондуктор".

Сегодня 18.11.21 водитель автобуса 85 с гос номером АО 052 34, проехал остановку Акварель, при этом он видел, что несколько пассажиров встали к выходу не остановился, не спросил есть ли желающие на выход просто проехал ее. На вопрос почему он проехал остановку, сообщил, что мы обязаны были нажать кнопку. При этом он на мой вопрос почему проехал остановку ударил меня по лицу. Прошу принять меры. По какой причине на этом маршруте на каждой остановке нужно нажимать какие то кнопки, почему водитель распускает руки?

Сегодня возвращалась с работы в 20.00 на автобусе 35. Эмоции зашкаливают, злости и обиды нет придела. Настолько надоело неуважение к пассажирам, водители ездят как хотят и останавливаются на какой остановке им вздумается (это про частный сектор 2 километр). Сегодня автобус провез меня мимо моей остановки и это не единожды, надоело уже оплачивать проезд и при этом возвращаться с другой остановки. При этом я всегда нажимаю кнопку для выхода. Хотя за две остановки до моей водитель предупредил что впереди остановки по требованиям. А кондуктор на мою просьбу остановить, сказала: "наверное кнопки не работают". ПРИМИТЕ МЕРЫ, ОТРЕМОНТИРУЙТЕ КНОПКИ! ИЛИ ПУСТЬ ОСТАНАВЛИВАЮТ НА КАЖДОЙ ОСТАНОВКЕ!

На маршруте 61а до пос. Верзнезареченский появился новый водитель, который не останавливается на всех остановках посёлка!
Мои дети не могут уехать в школу и на тренировки, хотя стоят на обозначенных остановках, они на каждом переулке у нас. Так автобус просто проезжает мимо!!! Проезжает, понимаете? И ребенок идёт пешком, т.к. у нас за час всего два автобуса проезжают. Другого выхода просто нет...
Это уже повторилось не однократно в течении всего октября!

К сожалению не могу предоставить точного номера, т.к. дети ездят одни, да и не факт, что я сама бы его разглядела, когда он пронесся бы мимо.
Точно могу сказать, что сегодня, 10.10.2021 в 11:38 автобус вышел с конечной пос. Верзнезареченский по маршруту 61а в сторону 3 школы. Он проехал мимо остановки, тем более там стоял ребенок, он точно не мог его не заметить!

Прошу принять меры и сообщить о результатах. В случае не получения каких либо действий, решений, результатов или информации по моему делу буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции.

Распоряжение городских властей не распространяются на кондукторов общественного транспорта по поводу безналичного расчета? 09.10.2021 г. в 13.15 я ехала в автобусе номер 20. При оплате предоставила карту Сбербанка, наличных не было. Карта не читалась валидатором. Кондуктор стала возмущаться, говорить, что я специально, чтобы не платить карту предоставила, что мне ее менять надо, что ездят наглые неплательщики. В итоге билет пробился. Но в свой адрес я услышала кучу нелицеприятных высказываний. В таком случае или валидаторы чините, или кондукторов обучайте правильным манерам общения.

Уважаемые руководство Волгоградского автобусного парка! Прошу обратить ваше пристальное внимание на водителя маршрута 95 и принять меры! 4 октября 2021 года в районе 17:30 на остановке Авангард, водитель маршрута 95, регистрационный номер 344 АМ, публично обругал меня ненормативной лексикой в присутствии моего малолетнего ребенка, за то что мы прошли на выход в переднюю дверь и, видимо, помешали его беседе с кондуктором, который находился на протяжении всей поездки в кабине водителя. Я крайне возмущена и настаиваю на наказании этого человека, вплоть до отстранения от занимаемой им должности. Просьба сообщить о принятых мерах и сообщить мне его ФИО.

Уважаемое Руководство!!! Хочу довести до Вашего сведения, что кондуктор автобуса 35 сегодня утром вела себя очень грубо, хамила, угрожала!!! Я как обычно села на 35-й автобус, что бы поехать на работу...Зайдя в салон, протянула кондуктору купюру номиналом 200 р. На что услышала крики, угрозы и вопли "Ищите мелочь!!! У меня нет сдачи!!!... Выходим на следующей остановке!!!" Это все с криками было сказано мне... Я конечно все понимаю, но... я зашла не с 5000 р. и не с 1000 р., а с 200 р. Салон был полон. Люди заступились за меня, но кондуктор настаивала на своем. В чем была моя вина? Что за безобразие творится? Прошу Вас разобраться с данной ситуацией. Очень, очень, очень неприятно утром натыкаться на таких "кондукторов". Прошу Вас прислать мне письменный ответ о решении данной ситуации. Мне очень, очень, очень неприятно! (09.09.2021 г. в начале восьмого я села в автобус 35 на остановке "127 квартал", в 07.36 вышла на остановке "Хиросима". Автобус гос. номер АМ 336)

20.08.2021 года я провела целый час ( с 19 до 20) на остановке ожидая автобус 25 (сколько его не было на самом деле, неизвестно) по направлению на ул. Мясникова. К Акварели за это время приехало 3-4 автобуса. После 19:00 автобус 25 вообще очень плохо ездит, приходиться ждать от 30 до 50 минут. В районе 19 и 20 часов очень много людей пытаются уехать домой после работы, а в итоге получается получасовое ожидание, как следствие людей на остановке скапливается на столько много, что на последующих остановках в него просто невозможно попасть. И это при действующей эпидемии!!! Нельзя пустить дополнительные автобусы?! Или создать подобные маршруты?!для людей работающих в одних районах и проживающих в других?! Для чего создаётся это давка в утреннее и вечерние время?? Скоро начнется учеба, и учащиеся как школ так и вузов, также пополнять число пассажиров, что тогда??? С боем пытаться протиснуться, а потом с боем пытаться выйти???

Неужели нельзя создать нормальное внутригородское транспортное сообщение!!!
Хорошо сейчас лето, а зимой мерзните, болейте и умирайте!!! Так что ли?!

Сегодня в 12 дня мой ребенок забыл в автобусе номер 25 зонтик (новый, только что купленный). Мы ехали из Акварели, вышли на СХИ. Дома пропажу обнаружили, позвонили диспетчеру. Диспетчер помочь отказалась и отправила нас в полицию (ха-ха, полиция как раз занимается пропажей детских зонтов). Диспетчер даже не потрудилась нам чем-то помочь. Бюро находок, сказала она, отсутствует. Куда деваются забытые вещи - не понятно. Ребенок очень расстроился из-за зонтика. Пришлось мне идти на остановку и заходить в проходящие 25-е автобусы, чтобы оставить свой номер телефона на случай, если зонтик все же найдется. Хорошо, что мы забыли зонтик, а не сумку, документы или телефон.

Я ехал по маршруту номер 2, 07.08.2021 примерно в 14:30 на автобусе с госномерами В479СА 134. Когда я зашёл с чемоданом в салон, кондуктор начала очень в грубой форме заставлять платить за него. Также замечу, что размер "багажа" был 80 см в высоту, 30 см в ширину и 60 см в длину. Насколько мне известно, данные характеристики не являются теми, от которых уже идёт оплата багажа. Стоит подметить, что кондуктор отказывался показывать нам правила и габариты, при которых багаж должен оплачиваться. Еще, помимо этого, она не соблюдала правильно масочный режим. Также в автобусе из 5 молотков, для разбития стекла, присутствуют только 2, что угрожает жизни пассажиров. Ещё почему-то в автобусе окно в открытом положении держит полная бутылка воды, которая после любого содрогания может упасть на голову кому-то с высоты более метра. Я могу предоставить все фото, которые будут доказывать мои слова. Я не удивлён, в нашем автобусном парке, в принципе, как всегда на высоте, молодцы ребята. Я более чем уверен, что кондуктор не будет наказан, а ошибки, угрожающие безопасности людей не будут исправлены. обидно...

30.07.2021 в период с 17.00 до 18.00 ехала в автобусе по маршруту 20, гос.номер АН059 34. Подъезжая к остановке, я стала готовиться к выходу и, поскольку сидела на переднем сидении, подошла к выходу в первую дверь. Водитель и сидевшая рядом с ним кондуктор в довольно грубоватой манере мне сообщили, что переднюю дверь не открывают, так как работает кондиционер. Я понимаю, что лето и жарко, но за ту минуту, которую была бы открыта дверь мало вероятно, чтобы они сильно запарились. А мне в итоге пришлось, расталкивая пол салона людей пробираться к выходу в среднюю дверь. При том что водитель вёл себя не особо аккуратно. Возмущение пассажиров по поводу неоткрывания передней двери встречаются с завидной регулярностью, но почему-то мер по этому поводу руководство автопарка не принимает. Может быть доведёте до сведения водителей, что автобусы это не их личный транспорт и удобство и безопасность пассажиров должны быть приоритетны.

30 июля 2021 года специально пересела на 35 автобус, чтобы доехать на оптово-строительный рынок на Тулака. Но водитель проехал и не остановил, хотя я нажимала на кнопку остановки. Кондуктор кричала, что здесь остановки нет, хотя всегда была. И знак "остановки автобуса" тоже определен. Гос номер автобуса: 124. Кондиционер тоже не работал! Кондуктор, таб. номер 3068, развесила свою одежду, показывая, что это ее место. Хотя они не имеют на это право. Садитесь на любое место, когда оно свободно. При других обстоятельствах - ходите и обилечивайте. Так почти в каждом автобусе. Проведите проверки!

Добрый день, систематически не работают кондиционеры в салоне автобусов. Сегодня 27 июля 2021 - автобус №65 , номер АН 624 34 rus выехал в 8-05 в сторону Тулака. На стекле автобуса висит объявление , что работает кондиционер, а по факту нет. Примите, пожалуйста, меры.

26.07.2021 в маршруте 25 АН60734 работал хамский кондуктор, не успев войти в автобус на остановке Хиросимы в 15:08, она начала говорить "разворачиваемся и платим за проезд". Начала тыкать, и возмущаться, что "только что ехали в полном автобусе и не возможно было получить плату", хотя автобус был почти пустой.

23.07.2021 в 16.14 ехали на автобусе 95, т/н 3382. В автобусе было очень много народа. Кондуктор протискивалась по салону. Мой сын оплатил проезд. Кондуктор начала толкать его и кричать, чтобы он снял рюкзак. Моё замечание, что нужно разговарить вежливо с пассажирами, кондуктор перекинулась на меня с претензией, что у её все руки в синяках. Просим вас принять меры по отношению к данному кондуктору.

Сегодня 18.07.2021 на остановке Хорошева около 16.15 автобус № АО № 126 по маршруту № 85 водитель открыла двери не на остановке, так как перед ним стоял автобус по маршруту №65. Я подбежала к автобусу №85, поставила ногу на ступеньку, рукой держалась за поручень, на руке был пакет. Неожиданно дверь стала закрываться, пакет придавило, ногу я успела убрать. Я стала стучать в дверь. Когда я зашла в салон автобуса, вместо того чтобы передо мной извиниться, водитель и кондуктор орали на меня как будто потерпевшие это они. Водитель сообщила мне, что она не видит дверь в зеркале?! Нормально? Если водитель не видит взрослого человека входящего в салон, то ребенка подбежавшего к двери точно не увидит? А убедиться, что все зашли перед тем, как начинать двери закрывать? Не учили? Почему позволяют себе кричать на пассажиров?

Сегодня 26.06.2021 в 20-09 автобус 95. Сел на остановке "Гостиница Южная " в сторону Кировского района. При подъезде к остановке "завод Заря Волгограда" вышел на заднюю площадку, при остановке стоял перед задней дверью, при остановке двери не открылись, при нажатии в этот момент не один раз кнопки на поручне, ничего не произошло, автобус поехал дальше. Перебрался к средней площадке, обратился к кондуктору в наушниках в ушах, и на мой вопрос "почему кнопки не работают", получил ответ: "Я только обилечиваю, и вы опоздали". Прошу разобраться с Вашим сервисом и обслуживанием.

Неоднократно наблюдаю, что водители, или может конкретный водитель, не соблюдают расписание курсирования по маршруту № 65 ЦСМ - Пл. Куйбышева. Каждый божий день в расписании указано отправления автобуса с остановки "Поликлиника № 18" в 11:05, но в 80% случаев водитель приезжает на 2-4 минуты раньше, не дожидается указанного времени отправления и уезжает, я не успеваю сесть в автобус и опаздываю на работу. При чем даже если я успеваю к нему подойти, до того как он уедет, то водитель просто закрывает двери у меня перед лицом, каждый раз. Сделайте с этим уже что-то, если есть расписание, на каком основании водители решаются его игнорировать.

Вчера, 02.06.2021 года в 20.39, кондуктор автобуса 95 с номерным знаком АК 893 вела себя невежливо и нанесла мне личное оскорбление. Она попыталась выхватить у меня банковскую карту после того, как терминал не сработал на оплату, что происходит уже не в первый раз, у разных кондукторов и не только на линии автобуса 95. Это, между прочим, можно расценить как попытку провернуть махинацию, что чревато не только штрафом. Но после она ещё и позволила себе меня оскорбить. А если быть точнее: "Переверни карту другой стороной, что, додумать сложно?" С каких пор к пассажирам можно так относиться? Мало того, что пренебрежительное отношение, так ещë и унижение. Я надеюсь, данный инцидент не останется без внимания, а виновный будет наказан.

Сегодня 30 мая 2021 г. ждала 25-ый автобус, подъехав к остановке водитель не открыл переднюю дверь (хотя я постучала), посмотрев на меня он просто уехал. Остановка ул.Двинская, время 20.20!
Номер автобуса АН621. Водитель-вы просто ..!

Пишу подобный отзыв впервые, потому что наболело. Автобус №25, сегодня отправившийся примерно в 8.30 от Акварели, АО073. Спокойно сажусь на первое сиденье, на соседнем лежит аппарат, выдающий билеты, кондуктор с водителем на улице. Прекрасно вижу этот аппарат и не задеваю его ни физически, ни в мыслях. Кондуктор поднимает гвалт, соизмеримый с двигателем сверхзвукового самолёта. На мой вопрос: "Что случилось? Я же в полуметре от Вашего прибора?" к ней подключается водитель, и они вопят "Знаю ли я сколько он стоит?" Не знаю и знать не желаю. Просто хотела сесть удобно, не на солнечную сторону. Пришлось пересесть и вариться на солнце от конечной до Тракторного. Кондиционеры не включают, маски не надевают, на пассажиров открывают рот с такой реакцией, будто я к ним домой в 3 часа ночи пришла и села. И это далеко не в первый раз с этим кондуктором. То она мальчишку выгоняет, у которого банковская карта не сработала, я предложила заплатить за парня, она не дала, он вышел весь, как нечистотами облитый, а я долго ещё слушала, как из-за таких, как я, они не платят. Доколе наш город будут позорить подобные кадры? Я предполагаю ответ "Некому работать". Это простейший способ устраниться от решения вопросов. Должен же быть какой-то отбор. Каждый раз после поездки с этим кондуктором утро перестаёт быть добрым...

24.05.21 г. Здравствуйте, кондуктор автобуса №т25 номер: АН 054 ведет себя достаточно агрессивно с пассажирами. Отказалась говорить номер автобуса, вступая в конфликт с пассажиром. Когда передавали оплату за проезд в час пик (утро), сидела в телефоне не обращая внимания на протянутую руку. На просьбу дать проход к месту у окна, начала отвечать достаточно грубо, говоря, что не нужно садиться, ведь ей придётся вставать, чтобы дать проход.
В автобусе было очень жарко, форточки открытые не особо помогают, когда автобус полностью набит людьми, а за окном температура +27. Почему не работают кондиционеры?

Хочу выразить огромную благодарность кондуктору и водителю автобуса маршрута 25. 15 мая я потеряла сознание в автобусе. Кондуктор вызвала скорую и вместе с пассажирами оказывала мне помощь до приезда врачей. Спасибо всем за помощь и неравнодушие.

С каких пор кондуктора занимают целых два посадочных места? 12 мая, в 11:30 села в автобус номер 55. Так как меня укачивает на транспорте, решила вначале автобуса сесть. Там было два места. Одно кондуктора, на другом лежал блок питания. Я сдвинула. На что получила выговор от кондуктора, что оба места его.

Так получилось, что попался мне этот автобус 65 (номер ао 062). Села я в него во второй половине дня, примерно в пол 7 вечера. Вообщем все было бы хорошо, если бы не агрессивный и орущий кондуктор. Человек передавая сдачу, даже не смотрела в мою сторону, в результате чего у меня упала деньга, а когда я ее нагнулась поднимать, то чуть не упала. А окружающие проявили полное равнодушие! Так вот в чем мое недовольство - кондуктор кричала (да не просто громко говорила, а кричала) так, как будто пассажиры глухие люди, и по другому не услышат. Вела себя так, будто она у себя дома находится или вообще командирша. В общем, я считаю, что так себя вести не тактично. И я хочу, чтобы мне такие кондуктора не попадались, или научились себя вести адекватно! Спасибо.

Ваши автобусы дезинфицируют на конечных станциях. И можно ли узнать, чем? Безопасность налогоплатильщиков прежде всего.

Сегодня 22.04.2021 примерно в 7 часов 35 минут, водитель автобуса 95 гос.номер ан.660, направляющегося в сторону центра, на остановке колледж им. Вернадского не открыл переднюю дверь. Из-за его хамского поступка я опоздал на работу, прибыв на работу в 8 часов 25 минут, за опоздание мне занесён выговор в личное дело. Спасибо огромное вам водитель, и дай Бог вам здоровья. Прошу соответствующих людей обратить на это внимание и принять соответствущие меры.

Хочется высказать возмущение по поводу того, что автобусы под номером 130 маршрут "Юбилейный-Дачи Химик", ходят только до остановки "Профилакторий" не смотря на то, что уже открылся дачный сезон.
Прошу пояснить данную ситуацию и написать, когда будет восстановлено курсирование автобусов по полному маршруту.

Утром 24.03.2021г. я ехала на автобусе 20, следовавшем по маршруту Аллея героев - Нижний тракторный, гос.номер а 071. Билет 0061, терминал 80029184 сер 210324-80029184-277. Водитель отказался выпускать меня на выход через переднюю дверь,сопровождая все нецензурной бранью. Объясните мне, на каком основании водитель не открывает переднюю дверь? Я что должна ломиться через весь салон, чтобы выйти. Все происходило в 7 утра, а водитель уже был неадекватен! Каким образом ваши водители проходят мед осмотры перед рейсами, и почему психологически неуравновешенные сотрудники допускаются к управлению транспортным средством. Если водителя раздражают пассажиры и он устанавливает свои правила в автобусе, что будет дальше? Он откроет дверь и применит физическую силу, чтобы его не беспокоили и не просили открыть переднюю дверь! Тогда заколотите ее во всех автобусах. Прошу принять меры к водителю автобуса и проверить его на вменяемость!

19.03.21 автобус 79 пришел не вовремя (7.23 ,а должен в 7.15) и не остановился на остановке 117 школа.( ар 070). Из-за этого я опоздала на работу. Мне пришлось оплачивать маршрутное такси, хотя я имею транспортную карту "Волна". Водитель видел, что я жестом руки просила его остановиться, а он ответил отказом, махнув рукой. Все автобусы ходят по времени. На " Юбилейном " я пересаживаюсь на 77 автобус и держу путь в Дзержинский район. Путь длинный, поэтому время для меня принципиально. Прошу вас разобраться.

Здравствуйте!
Направляю жалобу на качество обслуживание и хамское отношение со стороны водителя автобуса рейса № 95 ко мне как пассажиру.
27 февраля я сел в автобус на ост. "Ул. Казахская", город Волгоград. Билет № 0154, терминал № 80035075, серия 210227-80035075-259, проезд оплачен в 10 ч. 09 м. банковской картой "Сбербанка". Доехал до ост. "Пл. Ленина", прошёл на выход в переднюю дверь, поскольку проход к ней был свободен, а около средней двери было достаточно много пассажиров, которых я не хотел беспокоить.
Поскольку водитель не открывал дверь, я попросил его через закрытую дверь кабины выпустить меня из автобуса. Он услышал и ответил требованием выходить через среднюю дверь. На моё возражение, что я уже стою у передней двери и мне удобно выходить через неё, он ответил, что в его автобусе (который он, видимо перепутал с личным автомобилем) через первую дверь не выходят. Я трижды повторил свою просьбу. В процессе моих законных требований водитель вступил со мной, шестидесятилетним предпенсионером, в позорные пререкания и упорствовал в своём ничем не обоснованном упрямстве. Быкование водителя сопровождалось странными жестами, в частности он подносил сжатый кулак к своему носу, что вынудило меня применить фотосъемку для фиксации этой эмоционально несдержанной жестикуляции. Фото прилагаю. В течение нескольких минут автобус стоял на остановке с закрытыми дверями, что вызвало недоуменные вопросы пассажиров, и массовое недовольство поведением водителя. Лишь после такого скандала, он открыл все двери; и после того, как я вышел из передней двери, водитель продолжил движение по маршруту.
Я обеспокоен тем, что на маршруте № 95 появились такого сорта эмоционально неуравновешенные, крайне недоброжелательные водители, которые подобным образом унижают пассажиров, показывают свою власть над ними. Прошу проверить водителя указанного рейса на психологическую пригодность к обслуживанию пассажиров. В течение около пяти минут он допускал в отношении меня, пожилого человека психическое насилие, ограничивал свободу моего передвижения в том направлении, в каком я имел право двигаться. У меня есть право выходить из автобуса через переднюю дверь.
Я имею основания полагать, что этот водитель однажды может от психического насилия перейти к физическому насилию к упорствующим в своих правах лицам пожилого и старческого возраста, которые, конечно же, не в состоянии противостоять этому мужественному и смелому богатырю с пудовыми кулаками. Полагаю, что работодателю следует рассмотреть вопрос о целесообразности продолжения трудового договора с этим водителем во избежание серьёзных репутационных рисков, к которым в дальнейшем может привести его поведение по отношению к пассажирам.
Правилами обслуживания пассажиров предусмотрен выход пассажиров в переднюю дверь. Предлагаю отсмотреть записи рейсов водителей данного маршрута, выявить водителей, которые подобным образом измываются над пассажирами, провести с ними разъяснительную работу и предупредить о дисциплинарной ответственности за такого рода нарушение правил обслуживания пассажиров.
Жалоба и фото водителя, демонстрирующего пудовый кулак, направлено по адресу info@piteravto.ru Уведомления от робота о доставке письма не пришло. В случае неполучения жалобы организацией буду обращаться в надзорные органы.

Телефон «отдела качества» работает хорошо. Спасибо. Но всё-таки решила написать.
05 марта 2021 г., 16:22. Остановка пл.Возрождения. Кольцо автобусов №43. Очень сильный и холодный ветер. Стоит 6 (ШЕСТЬ!!!) автобусов. Один подъезжает на посадку. Из-за укрытия других автобусов выходят пассажиры (человек 15) и начинается посадка. Когда я подошла, то передо мной стояло 4 человека. Вот поднимается на ступеньку девушка с тюльпанами (день-то предпраздничный!!!), а потом вдруг резко заскакивает мужчина, стоящий передо мной, подтолкнув («уплотнив») девушку. После этого автобус резко срывается с места с ОТКРЫТОЙ ДВЕРЬЮ!!! Я остаюсь стоять на остановке со своей большой сумкой и с веточкой мимозы (ведь предпраздник же!!!). На «зелёном» светофоре в это время была цифра 17.
Когда бежишь за транспортом и тебя «не подождали», то диспетчер объясняет: «наши пассажиры те, кто стоит на остановке, а не те, кто бежит». Оказывается для этого водителя (очень надеюсь, что не для всего 43-го маршрута) пассажирами являются те, кто успел заскочить в автобус за то время, которое ОН выделил.
А может и хорошо, что не успела заскочить? Ведь я точно не смогла бы удержаться при резком развороте + открытая дверь. Мужчина своей широкой спиной удержал всех, не успевших занять места, пассажиров.
ВОПРОСЫ: почему посадка начинается за 30 секунд до отправления? Водители не знают кто поедет следующий??? Бросают жребий??? Это последний «зеленый» светофор??? Почему нельзя подать автобус заранее чтобы все спокойно зашли и расселись? Или из теплого автобуса приятно смотреть как люди мерзнут рядом?

Уважаемое руководство, примите меры в отношении автобуса №85 (гос. номер АО 052), в салоне ооочень грязно, сидения с какими-то грязными подтеками, окна в пыли, да и сами выступы грязные, что просто караул. Я и раньше на него часто попадала. Прошло больше года, его как-будто с самого выпуска с завода не мыли внутри, кошмар, стыд и позор. Дезинфекцией во время пандемии в этом автобусе даже и не пахло!!! Да и сама машина не в лучшем состоянии, в гору с родниковой долины еле-еле поднимается... И двери закрываются и обратно раскрываются, а водитель даже не видит.

20.02.2021. Автобус 65 играл на дороге наперегонки с автобусом 85. В итоге автобус 85 остановился на ост."Агентство возд.сообщений"/Экран. Автобус 65 как гнал по 2-ой полосе, так и промчался вперед до Хорошева. Направление: из Жилгородка в Центр. По времени: ориентировочно 8-15 утра.

Сегодня, 10 февраля 2021 г., ехала на маршруте автобуса №95 (№АО1043, на остановке им Вернадского в сторону Волгогрэса был в 8.49). Ехала из центра в сторону Кировского, хотела выйти на остановке Рембыттехника (и дойти до 2-й Продольной - это справочно, чтобы дальнейшее было понятно). Остановка эта не "по требованию", я подошла к задней двери, кондуктор меня видела. В кокой-то момент автобус резко ускорился, помчался, не понятно сначала было уже остановка, или он до нее не доехал. Следующая была "Обувная фабрика". Как от "Обувной фабрики" добраться до остановки "Зеленое кольцо" на 2-й Продольной? Со следующей остановки (Автомобилистов) тоже неудобно пересаживаться на автобусы, двигающиеся по второй продольной в сторону центра. Я решила ехать в Кировский и отказаться от предыдущего плана. Я решила (замечу - не сразу) уточнить у кондуктора, почему не остановился автобус на остановке, на что она начала как бы самоустраняться - типа "я что ли за рулем? Что я могла (или могу) сделать?" Я ей начинаю говорить, что она могла просто посетовать, что водитель не заметил, не увидел, бывает и прочие нормальные слова... Однако, она начала обвинять меня в том, что я скандалистка - типа сама еду в Кировский, а мне просто надо поскандалить. Я спросила ее фамилию (бейджик спрятан) она начала препираться, что у нее есть номер и он в билете. Говорю ей - у меня проездной, не сразу, но сказала номер, который я потом забыла, так как не видя, что кондуктор хоть как-то загладит ситуацию, пошла к водителю. Постаралась на остановке спросить. Название остановки я не помнила (на которой водитель не остановился), а на следующей остановке, при попытке спросить его снова, он показа, что не слышит. Ну почему я должна выйти из автобуса с нарушенными планами, еще и с клеймом скандалистки. Да, кондуктор не боится наказания, она что-то сказала типа не повесят (или что-то на вроде).
Что же я хочу. Чтобы на остановках всегда автобусы останавливались. Чтобы кондукторы (понимаю, тяжелая работа, не позавидуешь) отвечали на вопрос почему не остановился автобус на остановке адекватно, например: Не знаю, сейчас уточню, наверное Вас не увидел и т. д. А не типа отвяжись я не за рулем, а тот кто за рулем - типа, не слышит.
В данной ситуации я хочу, чтобы кто-то ответил лично мне, почему этот автобус все-таки не остановился. А также, чтобы водителю и кондуктору сделали замечание, которое они бы заметили.
PS. К слову, почему не требую уволить - просто есть случаи хуже, поэтому прошу просто приструнить.

Добрый день! Хорошо сидеть в теплом автобусе и смотреть, как в течение 10 минут мерзнут на улице пассажиры (5 человек) объясняя затем, что у кондуктора только 10 минут на то, чтобы никого не видеть и не слышать. Сказано было крайне агрессивно! Стоит вместе с осмотром водителей проводить осмотр кондуктора!

Добрый день! Накипело!!! Автобусы маршрута 85 и 55!!! Конечная остановка "Родниковая долина". Хамское отношение к жителям дома Грибанова, 7б. Отстаиваются возле подъезда с работающим двигателем, в квартире нечем дышать от выхлопных газов! Бесконечный гул от двигателей! Мало того, что разворачиваются у подъезда, так ещё и становятся, полностью перекрывая выход! И продолжают стоять с работающим двигателем! С коляской нужно прыгать через бордюр! Кроме того, сегодня водитель 85 автобуса мыл пол, и всю эту грязь вместе с мусором вылил возле этого же подъезда! Здесь живут люди! С маленькими детьми! Поставьте своим детям под окно работающие автобусы и наслаждайтесь с раннего утра до поздней ночи!

21.01.21 в автобусе под номером 25 по своей неосмотрительности обронила кошелек, я даже не стала беспокоить персонал и никуда не обращалась, но благодаря усилиям водителя Артема, который нашел меня, я вернула свою потерянную вещь, я не могу выразить словами свою благодарность этому честному, доброму и очень отзывчивому человеку!

Здравствуйте. 04. 01.2021 в 14.00 г. Волгоград я ехала на автобусе 95. Водитель не остановил на ост. "Обувная фабрика". Я нажимал несколько раз на кнопку вызова, реакции ноль. На мой вопрос, почему проехали, кондуктор ответила не знаю. Я прошла к водителю, на свой вопрос услышала в ответ отборный мат (х. Й его знает). Потом немного сбавил ход, открыл двери и предложил выйти на ходу. Я, стоя в дверях, достала телефон и стала снимать водителя. Реакция водителя была неадекватна, начался просто кошмар. Водитель нажал на кнопку, меня зажало дверьми, я оказалась половина на улице, половина в салоне. Водитель прибавил скорость и продолжал ехать. Побежала кондуктор, стала кричать ему, что ты творишь, остановись и открой двери. На что он не реагировал, продолжал ехать, при этом он в одной руке держал стакан с неизвестной жидкостью, а второй показывал средний палец. Потом всё-таки мы остановились, я вышла. В результате происшествия у меня испорчена обувь, зажатая дверьми, треснул экран телефона, который тоже был зажат. Об эмоциональном состоянии я уже не говорю, такой ужас был впервые! Прошу принять меры.
С уважением, Каплунова Елена Александровна.

Люди ожидали на остановке "Казачий театр", мимо проехал, даже не остановился, был инвалидном в коляске, пассажиры что должны бежать на другую остановку чтобы сесть на автобус, хоть в автобусе были люди. 21.12.20 выехал в 14:45 с строительном рынок. Другой ожидать - то сломается или что то может случиться, бывает ожидать час. Хоть есть остановка, останавливаются другие маршруты 35,95,2,88,65 и троллейбусы. Просим разобраться решить проблему.

Сегодня 20.11.2020, в 14.20, кондуктор автобуса, ехавшего по 65 маршруту в сторону Тулака, высадил на остановке "Завод ЖБИ" несовершеннолетнего, из-того что у кондуктора не сработал аппарат по оплате проезда на телефон ребенка. Кондуктор в грубой форме выгнала ребенка из автобуса, отправив его в Сбербанк снимать наличные. Как так можно? Как может снять несовершеннолетний деньги, если у него нет карты? Прошу принять меры в отношении данного кондуктора.

88 маршрут не соответствует расписанию, ссылаются на то, что автобусы ломаются, а ломаются они по 5 штук в день, особенно в часы пик, в чем проблема пустить резервные автобусы или пустить их больше, если у Вас такие некачественные автобусы, а как можно людям ездить на таком транспорте, что может произойти в дороге, Вы подвергаете опасности людей. Не считается уважительно причиной на работе, опоздание, сломался автобус, еще и каждый день.

Сегодня ехала по маршруту автобуса 43, это единственный автобус, который едет по ул. Таращанцев, между первой и второй продольной, ехала с работы за ребёнком в школу, чтобы забрать с продленки, автобус я ждала около 15 минут, стоя в парковочном кармане напротив здания по ул. Таращанцев, 50. Т.к. у данного маршрута автобуса не оборудованы остановки, двигаясь по улице Таращанцв, водители останавливают там, где есть парковочные карманы, то есть где это разрешено в соответствии с пдд. Когда автобус стал подъезжать к карману, где я стояла, я махнула рукой, показав, что водителю нужно остановиться. Автобус пролетел мимо меня, не остановился, шокировання данной ситуацией и увидев, что автобус тормознул на светофоре на пересечении ул. Хользунова и Таращанцев, я добежала до автобуса и потребовала открыть дверь. На мой вопрос водителю, почему он не остановился в кармане, он стал орать, что ему некогда это делать, он опаздывает по маршруту и останавливаться не собирался. И вообще, сказал, что дверь мне не хотел открывать и запускать меня, когда я догнала его, пока он стоял на светофоре! Это просто хамство! Уважаемые руководство автобусного парка! Примите меры по данному факту, я требую наказать данного водителя штрафом! Что за скотское отношение к людям? Я планировала ехать не в его личной машине голосуя на обочине дороги! Я ждала ОБЩЕСТВЕННЫЙ транспорт, у которого должны быть обязательные остановки для посадки и высадки пассажиров! Одно дело не увидеть пассажира, другое - во всеуслышание заявить, что он не собирался останавливаться вообще, так как он опаздывает! Вы работаете для людей! И если у вас есть такие работники, то им просто не место в данной организации! Наведите порядок и примите меры к водителю гос номер автобуса АР 118 34, маршрут 43.

Утром ожидание автобуса составляет 40 мин до 1 часа. На вопрос где расписание. Водители говорят звоните в головную контору. Хотя раньше ходили каждые 13 минут. Расписание плавает. По времени не ходят.

Понимаю конечно, что никто особо жалобы не рассматривает, тем не менее возмущен поездкой 06.09.2020 г. в 20.55 на автобусе номер 25 в 20.55 в районе Рынок северный. Пассажир ехал с велосипедом, пачкая колесами пассажиров. конкретно меня, на замечания ему и контролеру в ответ получил грубый ответ: не нравится, на такси езжай, и дальше предложение ехать на другом транспорте. При этом, не хочу обсуждать необходимость безопасности, кондуктор мужчина (лысыватый) и велосипедист были без защитных средств. На меня накричали и я был вынужден выйти на остановке Богунская. Сообщите мне данные этого контролера, я на него отдельно подам заявление в полицию.С уважением к Вашей работе, Ломакин Сергей.

Каждое утро езжу на работу на маршруте №25. Мало того что очень часто опаздывают автобусы, что в одну, что в другую сторону. Так еще и не понятно: это водители так отвратительно водят или почти все автобусы неисправные? Это невозможно просто, резкий газ, резкий тормоз, как будто картошку возят... Мало того битком народ друг другу в затылки дышит, так еще и чуть ли не падают на каждой остановке. А если кто-нибудь упадет и сломает что-то, не дай Бог.

29 августа 2020 года в 20.27, автобус по маршруту №85, Т/Н 3015, гос. номер АО 056. При оплате проезда предъявила кондуктору 25 рублей, из которых один рубль был по 10 копеек. Кондуктор отказалась принимать оплату (по 10 копеек) говоря, что касса не принимает копейки и ей якобы придётся вкладывать свои деньги... На это ее заявление я ответила, что где же официальный документ подтверждающий, что ВАП не принимает оплату в таком качестве??? Кондуктор в ответ сказала:"Несите в
77-й автобус!"
Получается это голословно! РАЗЪЯСНИТЕ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ЕЁ УТВЕРЖДЕНИЯ? ЧЕМ ЭТО ПОДКРЕПЛЯЕТСЯ??? Каждый день я езжу на общественном транспорте: автобусы, трамваи, и мне отдают сдачу мелочью (и по 10 копеек включительно), мне куда их девать??? Может в вашей организации не курсе, что это вообще то деньги! Их никто не отменял! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ.

Ехала в 88 автобусе, одели маски в точности как кондуктор (не закрывая нос), кондуктор ( в последствии представилась Валей) начала хамить переходя на личности, сначала из-за не полностью одетой маски (хотя сама ее так носит) после из-за того что мы с мужчиной разговаривали, говорила мне "жениха себе нашла" мужчине "закройте рот, не разговаривайте, с самого утра пьете, алкоголик" рядом сидящему человеку сказала: "вот бы вашей тростью ему (мужчине) дать по горбу ". Все это она говорила на повышенных тонах. Также она сфотографировала меня и мужчину без разрешения и угрожала Роспотребнадзором.

Маршрут 79 в Красноармейском районе ходит отвратительно, водители по 30 минут и стоят на конечной, а после 8 вечера ходят раз в час или реже. 10 августа я, выйдя со станции Шпалопропитка, стоял и ждал автобус с 20.30 до 22 часов в сторону Мачтозавода. В сторону домов речников проехало 3 автобуса. Как прикажете это понимать, если, как говорят водители, они ходят по расписанию каждые 10-15 минут? Где все эти автобусы и где все водители?

Господа руководители, снизойдите до нас грешных пассажиров, которые пользуются автобусом номер 85!!! 17.07.2020 после 21 00 не было ни одного автобуса на линии! Как добираться до родниковой долины? Пришлось вызывать такси, сколько можно мучить народ, который живёт в этой части города? 85 маршрут единственный, на котором можно добраться домой с центра города.

Маршрут 35 т/н автобуса 2856. Сели в автобус на Пархоменко, Вышли на Чекистов в 10:32, двигались в сторону Тулака. Водитель маньяк!!! За время поездки проехал мимо двух остановок не останавливаясь, когда останавливался, делал это там, где ему понравится, не соблюдая разметку остановок и не соблюдая скоростной режим. Двигался большую часть маршрута в крайнем правом ряду. Пассажиров высаживал там где хочется, не на остановках!!!

23.06.2020 г. села в автобус № 20, ко мне подошел кондуктор, попросил оплатить проезд, я предъявила к оплате пластиковую карту VISA, на что кондуктор сказала, что карты она не принимает, платите наличными, наличных у меня не было, она стала мне хамить, выгонять из автобуса, угрожать, сказала, чтобы я выходила и ехала на автобусе, где принимают карты, что узнает, где я работаю и придет ко мне с разборками, объявления, что в автобусе принимают только наличные нигде не было, наоборот написано оплачивайте картой, когда пожилая женщина сделала ей замечание, она стала кричать и на нее, я чуть-чуть ни опоздала на важную встречу, у меня поднялось давление, бейджик у кондуктора был спрятан, когда я спросила, где ее бейдж, она мне показала, фамилия кондуктора Торнова Надежда Алексеевна, ТН2844, время 15-50, номер автобуса О874 ЕС. Требую применить к данному кондуктору дисциплинарное взыскание, т.к. пассажиры не виноваты, что не работает техника и не заслуживают такого хамского отношения к себе, прошу предоставить обратную связь по моему обращению.

Маршрут "25", т/н 1809 Автобус. Билет-0706; 21.06.2020 г. 18:05. На остановке "Тарифная" попросил водителя выпустить меня из автобуса через переднюю дверь. Он стал орать мне что-то про кондиционер и отказался открывать дверь. Пришлось пробираться через полный автобус в середину. Я очень возмущён таким поведением вашего водителя. Своими криками и действиями он провоцирует конфликтную ситуацию. Я что, попал в личный автомобиль этого человека, и он делает что ему вздумается?! Пожалуйста научите ваших водителей общаться на работе поскромнее и открывать двери, когда нужно, а не когда хочется.

Сегодня 17.06.2020 г. водитель автобуса 79 АР 123 отвратительно отвечал на вопросы пассажиров, орал, вел себя неадекватно. Это просто неприемлемо. Пока не наорали на него, он не успокаивался. Всю дорогу от Судоверфи до Энергии слушали его негатив!!! Проверяйте своих водителей. Он был в неадеквате какой-то.

ЖАЛОБА на водителя автобуса (маршрут 95 Волгоград)
В период пандемии неожиданно изменили маршрут 95 автобуса и пустили его через пл. Ленина до ЖД вокзала, широкой огласки в средствах массовой информации по этому факту не было, поэтому многие люди узнают об этом непосредственно в автобусе, когда он начинает разворачиваться в обратную сторону на пл. Ленина. Кроме этого, на остановочных информационных табло указано, как и прежде, что 95 маршрут автобуса следует до поселка ГЭС, а не до ЖД вокзала.
С этим обстоятельством я столкнулась около 15 часов 28.05.2020 г., т.к. редко пользуюсь этим маршрутом. При развороте автобуса (ТН 2879) на пл. Ленина было несколько пассажиров, которые были удивлены и возмущены происходящим, т.к. намеревались доехать до Спартановки. На наши просьбы об остановке автобуса с целью нашего выхода для пересадки кондуктор в нелицеприятной форме и повышенном тоне начала нам доказывать, что на автобусе написано куда он едет и надо читать, а не рот раскрывать. Но, извините, пассажир, заведомо зная его маршрут, и заранее видя информацию на остановочных табло, даже не задумается еще и читать бегущую вывеску на автобусе, тем более не все обладают 100% зрением. Водитель, не объявляя на остановках об изменении маршрута и не предупреждая о намерении разворота, видимо постоянно наблюдает недовольство и изумление пассажиров, и поэтому, резко затормозив, начал во все горло орать: «Эй животные! Быстро пошли на х… из автобуса пока я Вас сам не выкинул! Шокированные происходящим мы еле успели прошмыгнуть в закрывающиеся двери под непрекращающийся поток нецензурной брани в наш адрес.
Постоянно пользуясь услугами ВАП, к сожалению, мы часто на себе ощущаем пренебрежительное отношение, грубость и хамство с пассажирами, но такое оскорбление личности с использование отборной нецензурной брани, гнева и ненависти на рабочем месте уже выходит за любые рамки разумного восприятия! Такое чувство, что мы не в общественном транспорте передвигаемся, а в их личных авто, где «хозяева» ведут себя как пожелают. Но в любом случае, виноваты пассажиры или нет, сотрудники ВАП не имеют никакого законного права и основания оскорблять, унижать честь и достоинство граждан, проявлять агрессию, хамство и сквернословить на рабочих местах, что по Законам РФ относится к категории наказуемых деяний. На основе изложенного, прошу провести проверку по данному факту, привлечь водителя к ответственности и уволить его с занимаемой должности, принести мне извинения, а также провести профилактическую работу с остальным персоналом, дабы оградить пассажиров от откровенного хамства и унижений. Кроме этого прошу предоставить подробные данные водителя для моего последующего обращения в правоохранительные органы и суд. Для идентификации водителя фото проездного билета прилагается.

Мне интересно, остановка для кого существует? Утром стою на официальной остановке, а автобусы проезжают, не останавливаясь... вот вы сволочи!

Скажите, возможен ли возврат маршрута движения автобуса №95, как раньше Волгогрэс-посёлок ГЭС?. Юг города ездит на автобусе, север отрезали, чтобы уменьшить интервал движения для юга. Город наш длинный, был длинный маршрут. Пересадки очень неудобны, величина зарплат в нашем городе позволяют больше пешком ходить. Жалко, что убрали 95-й с посёлка ГЭС, с ТЗР.

Сегодня на маршруте № 20 нижний тракторный - аллея героев, билет № 0242, т/н 2888б., в 11.15 на остановке ул. 7 Гвардейской, я наткнулась на невиданное хамство со стороны водителя, на данной остановке я пыталась выйти через переднюю дверь, чтобы соблюдать соц. дистанцию от большого количества людей на средней площадке. Ожидая открытия передней двери водитель в мой адрес выразился в негативной форме с оскорбительными словами и нецензурной бранью, т.к. я, по его мнению, должна была выходить в среднюю дверь, чтобы не подходить к водителю, вместе с тем, информации об этом в автобусе не было, дверь в кабину водителя была открыта, перчатки и маска у водителя отсутствовали, я настоятельно несколько раз попросила водителя открыть дверь, на что водитель выразился "может ты больная, отойди от передней двери на 2 метра, я не открою дверь, я водитель - я решаю, где останавливаться и какие двери открывать". Водитель продолжил путь и не открыл мне дверь, я пропустила свою остановку и испытывала моральные страдания по этому поводу. Такое поведение водителя считаю недопустимым и оскорбительным в мой адрес. Прошу разобраться в данной ситуации.

123 автобус переполняется так, что еле трогается, люди в боязни не уехать с одного города в другой пытаются из последних сил в него залезть, вас в нём покатать, безопасность, где на хрен ваша безопасность от вируса...

В период пандемии с 13.04.2020 года неожиданно изменили маршрут 95 автобуса и пустили его через пл. Ленина до ж.д. вокзала, широкой огласки в средствах массовой информации по этому факту не было, поэтому многие люди узнают об этом непосредственно в автобусах от кондукторов. 21.04.2020г. в автобусе № 95 Т/Н 1393 примерно в 07.40 минут в районе ТЮЗа в автобус зашла девушка, узнав что маршрут изменен хотела выйти на следующей остановке, т.к. ей необходимо было ехать дальше пл. Ленина, но кондуктор преградила ей дорогу требуя оплатить проезд 1 остановки. Водитель на остановках не объявляла об изменении маршрута, кондуктор доказывала девушке, что на автобусе написано, что он едет до ж.д. вокзала, но никто никогда не читает вывеску на автобусе заведомо зная его маршрут. Но самая суть в хамском поведении кондуктора, которая после этого инцидента на протяжении дороги от ТЮЗа до пл. Ленина грубила всем пассажирам, как например: "С этими вопросами обращайтесь в свою администрацию", "Читать надо вывеску на автобусе", "Слушать надо объявления, а не спрашивать". На мой вопрос: "Где бейджик с ФИО кондуктора", ответила: "Не ваше дело", на просьбу представиться, ответила: "Не обязана". В таком ключе прошла моя и др. пассажиров поездка на работу 21.04.2020 года в автобусе №95 по вине НЕИЗВЕСТНОГО КОНДУКТОРА. Надеюсь имея точные координаты времени и номера машины Вам не составит труда идентифицировать кондуктора и привлечь кондуктора к дисциплинарной ответственности, а также провести профилактическую работу с остальным персоналом, дабы оградить пассажиров от откровенного хамства.

3 апреля 2020 года, примерно в 9 часов утра, в автобусе 95 на остановке "Грамши" забыла сумку. Куда обратиться?

Сегодня 27.03.2020 г. утром в час пик 7-10 по маршруту "Волгогрес" - "пос. ГЭС" автобус №95, Т/Н 2783 был неадекватный водитель, открывал только среднюю и заднюю дверь. это час пик людей очень много. Многие не могли войти в автобус, на просьбу открыть переднюю дверь водитель делал вид, что не слышит. А на остановке "Горная поляна" вообще устроил долгий сигнал, впереди стоящей машине на аварийке (у машины было пробито колесо). Ехать с таким водителем просто опасно: то разгоняется, то резко тормозит, то в телефоне (то открывает ссылки или просто звонит кому-то). Хотелось, чтобы к этому водителю были приняты меры, вид водитель несет ответственность за пассажиров в первую очередь.

ПОВТОРНО
Уважаемое руководство! 23 марта маршрут 79 совершил первый рейс в 06-15 от ГУП Заря. Водитель объявил, что в связи с карантином первые 2 рейса (05-56 и 06-06) отменены. Я не успеваю даже на последний заводской автобус и опаздываю на работу. Все пассажиры были очень недовольны таким расписанием. Убедительно прошу восстановить 1-й рейс в счет 2-го или 3-го (на ваше усмотрение). К первому рейсу привязан заводской автобус.

Доброе утро. Подскажите пожалуйста, почему увеличился интервал движения автобуса N25. Раньше от был 7-10 минут, теперь приходится ждать 20-25?

Сегодня утром в районе 10 часов в автобусе гос.номер В884РР, следовавшем по маршруту №21 от Спартановки в сторону центра, кондуктор вела себя неадекватным образом. На мой вопрос: с какого времени и почему дети должны предъявлять справки из школы вместе с проездной картой Волна для школьников, тыкнула носом в документ, висящий на стекле, с недовольством и на повышенном тоне. На что я ответила, что у моего ребенка никогда справку не требовали, постоянно перемещается на автобусах, впервые слышу об этом. Далее последовала брань, что я неадекватная, мне хочется с кем-нибудь поругаться и все в этом плане. Т.е. кондуктор не проявила должного спокойного и терпимого поведения на рабочем месте, перешла на повышенный тон и личностные оскорбления в мой адрес. В итоге выяснилось, что эти справки предъявляют дети старших классов, моему же ребенку всего 9 лет и он не обязан ничего показывать с проездным. На этом она не успокоилась. Зашла девушка с коляской, кондуктор переместила меня из места для стояния у средней двери, я отошла, но она продолжила грубости в мой адрес. Уже другие пассажиры стали делать замечания кондуктору, чтобы она от меня отстала, но я продолжала слышать брань, что я неадекватная. Считаю, что подобное поведения работника обслуживающей сферы на своем рабочем месте совершенно неприемлемо, кондуктор превысила все рамки общения должностного лица с пассажиром автобуса. Прошу разобраться в ситуации и провести строгий инструктаж по исполнению должностных обязанностей работника.

Уважаемое руководство! 23 марта маршрут 79 совершил первый рейс в 06-15 от ГУП Заря. Водитель объявил, что в связи с карантином первые 2 рейса (05-56 и 06-06) отменены. Я не успеваю даже на последний заводской автобус и опаздываю на работу. Все пассажиры были очень недовольны таким расписанием. Убедительно прошу восстановить 1-й рейс в счет 2-го или 3-го (на ваше усмотрение). К первому рейсу привязан заводской автобус.

Водители автобусов №25 и №20 около 12.40 устроили перегонки в районе Тракторозаводского района и красного, я ехала в 25, и водитель не остановился на остановке институт обгоняя 20 маршрут. Проехав несколько остановок, 20 маршрут заблокировал автобус 25 и со второй полосы начал выпускать пассажиров, наконец разъехавшись, 20 автобус поехал впереди, но водитель автобуса 25 совершил опасный обгон, стал превышать скорость, прошу разобраться в этой ситуации, поскольку своими действиями эти водители создают аварийную ситуацию на дороге и угрожают здоровью пассажиров. Автобус 25 прибыл на конечную остановку "Акварель" в 13.40 номер Ан051.

Да парк, как парк. Откуда столько негатива? Все так работают (так себе).

Здравствуйте. 7 марта около 7.30 стал свидетелем отвратительного поведения кондуктора рейсового автобуса № 25 (бортовой номер 4080; гос № 662). На сиденье, которое покинула кондуктор и пошла беседовать с водителем, сел пожилой мужчина. Что началось через несколько минут!!! И хам, и не похмелился, и лучше она женщинам и детям уступит, чем ему... Не помогли успокоить кондуктора и увещевания других пассажиров. Понятно, что работа тяжелая, но с утра заводиться и портить себе и другим настроение... Кстати, никаких опознавательных знаков на кресле, что оно кондукторское, не было. В связи с этим вопрос: есть ли в автобусах маршрутов № 25 кресла для кондукторов? Заранее спасибо за ответ на вопрос и реакцию на поведение кондуктора в то предпраздничное утро.

Маршрут 95 госномер ао106. Терминал не читает карту, а в ответ пришлось выслушать хамство кондуктора.

Что творится с расписанием 43 маршрута? 04.03.2020 ждала автобус, начиная с 18.55, примерно в 19.10 один автобус приехал, высадил пассажиров и уехал, минут через 15 тоже самое проделал и второй подъехавший автобус. На остановке "Площадь возрождения" стоял еще один пустой, без водителя. То есть в течение часа я не могла уехать. Почему? На горячей линии сказали, что интервал движения 10 минут. Понятно, когда после 21.00 их мало, но в промежуток с 19 и до хотя бы до 21 нельзя наладить нормальное движение?

Доброе утро! Сегодня на остановке им.Вернадского автобус маршрут 95 номер автобуса АО 129 в 08:14 в переднюю дверь выпустил девушку, я хотела войти, водитель резко захлопнул дверь перед лицом, хорошо ногу не успела поставить... махнул рукой, иди, типо, есть другие двери... я только зашла, и он выпустил парня с первой двери. У Вас водители на свое усмотрение работают, кого хочу выпускаю, кого хочу нет... И причем это не первый раз такое происходит. Такое ощущение, что они на свои личные автобусы садятся... А травмы потом и суды... Проводите инструктаж с водителями.

По какой причине водитель автобуса маршрута № 85 "Родниковая долина - Жилгородок" сегодня 26.02.2020 г. в 06-36 не остановился на остановке "ул.Габышева". Водитель проехал с такой скоростью, что не возможно было даже номер рассмотреть.

По какой причине водители автобусов 85 и 65 позволяют себе проезжать остановки даже если пассажир нажимает на кнопку? позволяют себе совсем проезжать остановки, при том что человек (пусть не много людей), но стоит на этой остановке? Учитывая, что ост., к примеру, Центр детского творчества - не является остановкой по требованию. Второй момент - даже если водитель соизволит открыть двери, он трогается и спешит закрыть двери, едва ли успеваешь сойти с автобуса (такой случай тоже был лично со мной). И третье, что окончательно толкнуло меня написать сюда - это то, что водитель автобуса 85 (Т/Н 1135), номер АО 052, 18.02.2020 время на билете 19:01 на остановке Центр детского творчества (по направлению в центр) открыл двери сразу их закрыв, спасибо, что зажало между ними только пакет, я выйти естественно не успела. Чуть проехав, остановился снова, увидев меня, направляющуюся к первой двери. Это что за общественный транспорт такой, скажите, пожалуйста? И почему вы не предпринимаете никаких мер? Дважды письма направлялись через интернет-приемную на сайте администрации, бумагу отписали, что примут меры и т.д., но результата ноль.

Почему не отвечаете на жалобу от 13.01.20?

Такой вопрос: почему на информационных табло нет информации об автобусе № 35. Не знаю, как на других остановках, но на остановке "7-я Гвардейская" (в сторону больничного комплекса) автобус 35 никогда не отображается.

Сегодня 17.02.2020 ждала автобус 79 на конечной остановке пос.Заря с 10:30 до 11:25, не дождалась. В течение часа ни одного автобуса. Не попала на прием к врачу. Если у данного маршрута изменилось расписание движения, не считаете ли вы, что необходимо оповестить пассажиров?

Кондуктор автобуса 25 Т/Н 1432 нахамила бабушке не знающей остановки, объяснив тем, что "я не знаю такой остановки, и вообще отстаньте". Кондуктор обязан знать все остановки.

Автобус №21 7513, время 12.00, остановка "Горный поселок" в сторону Спартановки, муж предъявил наши социальные проездные, на вопрос кондуктора, что вы тут мне суете? спросили, что еще нужно? До остановки "Колхозный рынок" услышали, что мы не умеем читать, придурились нищими, хамим кондуктору, она заблокирует наши карты, это только то, что можно написать!  БЕЗОСТАНОВОЧНЫЙ КРИК СТОЯЛ НА ВЕСЬ АВТОБУС!

Вчера вечером около 21.часа на остановке кинотеатр Нефтянник пробовал со смартфона узнать о приближении к остановке автобуса №25 в сторону Тракторного. Но ничего не видно, автобуса, я понял, не будет. Сел через 15 мин в автобус №2, на Комсомольской пересел в 95-й автобус. Так доехал до Тракторного. Так не хотят работать водители на маршруте 25, закрывайте маршрут, всех бездельников увольняйте. Мы, пассажиры, будем знать, что нет 25-го маршрута, будем ездить по-другому. Мерзкие водители, которые отдыхают со своими кондукторами на конечных остановках, должны быть уволены, что их содержать? Толку от таких перевозчиков. Берите пример с Метротрама, троллейбуса.Там относительный порядок, у вас бардак. И все вы там лодыри. Присосались к транспорту за гос.счёт.

Добрый вечер.
07.02.2020 г. в 22:10 я села в автобус №25 на остановке "Хиросимы" в сторону Тракторозаводского района. Через пару остановок зашли ещё несколько человек, один из которых показал кондуктору удостоверение или проездной, который она требовала в нецензурной форме показать на камеру этот документ. Он отказался, так как на ней была только жёлтая жилетка без данных и без ФИО. Далее кондуктор начала оскорблять мужчину и некорректно выражаться.
К сожалению, этот момент записать не удалось. Однако есть запись последующего разговора и оскорблений от кондуктора.
Пассажиры жалуются, что она не правильно выдаёт билеты, грубит и оскорбляет пассажиров.
Разговор в записи ведётся о том, что у кондуктора нет подписанного места в автобусе, поэтому она выбрала любое, а на это место сел мужчина.
Водитель: Гутор А. С.
Кондуктор: Кожанова И. Ю.
Запись разговора фото билета отправлены на почту info@piteravto.ru
Перед отправкой письма я звонила на номер телефона (233160), который указан в автобусе, как отдел качества.
Прошу Вас провести работу с сотрудник, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не повторялось.

Автобус выезжал с Тулака, на табло было 65, сел и поехал, оплатил проезд 05.02.2020 года, время по билету 14:50, кондуктор т/н 702. Не успел номер автобуса записать, уехал быстро. Оказалось, автобус был 35, ехал по маршруту, не поменяли. Пассажиры начали возмущаться, почему отказались вернуть деньги водитель и кондуктор? Почему так вышло, прошу наказать водителя и кондуктора? Если меры не предпримете, буду писать в прокуратуру, пусть разбираются, кто виноват? И по возможности вернуть потраченные деньги?
Номера телефонов пассажиров:
Мой номер 8927 256 62 13
8937 541 96 63
8904 423 88 08
8937 531 33 08
8969 290 20 78

Сажусь в автобус и вижу её очаровательную)
Вся из себя скромная
Очень красивая
Ходит в обтягивающих камуфляжных штанах
Ей очень идёт
Очень милая на вид
Хотелось бы узнать, как её имя фамилия.
А то бейдж перевернут обычно у неё)
По поводу ВАП: всем доволен, спасибо за вашу работу)
Хочется получить фидбэк о кондукторе

Маршрут 95, следуя п. ГЭС в сторону Кировского района на остановке фабрика "царица" 30.01.2020 в 07-35 водитель, не доехав до остановки, открыл одну переднюю дверь, так как около других дверей стоит забор, сразу ушел на поворот на ул. Тулака. Я, стоя у последней двери, которую он и не думал открывать, не вышла. На мою просьбу выпустить меня, произошел игнор, только на следующей остановке водитель полил меня нецензурной бранью. Прошу разобраться в происшедшем, водителя депремировать за ненадлежащее исполнение своих обязанностей и хамское поведение. Копия обращения отправлена в комитет по защите прав потребителей. Копию приказа о депремировании водителя выслать на почту.

Ехал сегодня (29.01) в автобусе 25 маршрута от ЖКО (~19:55) до ВолГУ (~20:50), и, возможно, там потерял стилус от планшета (серый, длина ~13см). Сидел в правой задней половине автобуса, ближе к окну. Подскажите, куда можно обратиться.

26.01.2020 ребенок вечером забыл сумку с обувью в 55 автобусе в сторону центра. Позвонив мне предложили обратиться в полицию. Ну, что же мы из- за таких мелочей по полициям будем бегать. Дети постоянно что нибудь в автобусах оставляют... то перчатки, то шапки. Неужели нельзя потеряшки в депо скидывать. Это же не огромные сумки, представляющие опасность. Для полиции эта обувь мелочь, а для нас необходимость. И покупать новую не всегда удобно.

13.01.2020 в 19.20 на остановке Б-р Энгельса села в автобус следовавший по маршруту "55", т/н 521,номер АО 146 или 148 (точно не помню) ,в 19.24 оплатила проезд. На остановке 63 школа водитель не остановил автобус! Хотя я была готова к выходу заранее, и стояла возле второй двери, сразу подошла к водителю с вопросом, почему не остановились на остановке, мне по хамски ответил водитель, что не остановился потому, что на остановке нет людей,а то что люди есть в автобусе и они хотят выйти ничего не значит! На моё замечание,что на маршруте автобус должен останавливаться на каждой остановке,мне последовал ответ, что он никому ничего не обязан, что за бред???!!!
На просьбу вернуть деньги, сказал что билет "вылез", куда он его теперь засунет.
И это вы считаете нормальным? Мало того, что по вине водителя я проехала свою остановку, так ещё обратно мне пришлось платить за проезд!
Убедительная просьба наказать водителя, так как он не знает правила перевозки пассажиров, что пасадка и высадка осуществляется на всех остановочных пунктах маршрута, а если есть остановки по требованию, то заранее водитель или кондуктор должны об этом предупредить пассажиров.
Пожелание-избавляйтесь от таких хамов водителей, портят они вам репутацию!

Сегодня 26.12.19 не было автобуса по маршруту 85 с Родниковой долины в Жилгородок в 11:06 (((. Почему систематически происходит такая ситуация, придешь на остановку, ждешь, а автобуса нет по времени! Когда это прекратится?! Разберитесь, будьте добры. А то как никак зима пришла, и стоять по 30 минут на остановке - опасно для здоровья, и за опоздания на работу наказывают!

06.12.2019 Маршрут № 85 время примерно 17:40 ост. Тех.колледж. Водитель начинал движение с открытыми дверями и не смотрел в зеркала заднего вида, в следствии чего я не успел полностью попасть в транспорт, а автобус уже начал движение и запрыгивал уже на ходу. Далее на остановке Джаныбековская, женщина с ребенком выходили из автобуса, мать держала ребенка за руку, ребенок вышел первым, автобус начал движение, двери стали закрываться, прищемили руку матери, а автобус набирал скорость. Благодаря крикам пассажиров водитель остановился, женщина с ребенком ушли, дальнейшая их судьба и состояние мне неизвестны. Водитель прокричал в салон дословно: "Хули вы как мухи сонные". гос. номер автобуса АО128. Примите меры!

Прошу рассмотреть возможность переноса конечной остановки автобусного маршрута №20 с Аллеи Героев до Речного вокзала с проходом по улице Краснознаменской. Предполагаю, что такое продолжение маршрута увеличит пассажиропоток и удобство проезда к популярному уже месту отдыха (Речной вокзал, нижняя терраса набережной, пойма реки Царица).

С недавних пор автобус №61а ходит не по расписанию, ранее ходили в час пик всегда два автобуса, сейчас день на день не приходится, то один, то два, а то совсем и ни одного. Информации никакой нет, и узнать о состоянии маршрута не возможно. Сегодня (04.12.19) после 9 утра автобусы перестали ходить (так говорят все сервисы, показывающие нахождение автобусов) и только часов в 19.00 сразу появилось два (конечно возможно это сбой сервисов, только для автобуса №61а, либо реакция жалоб людей). Хотелось бы знать расписание данного маршрута, стоит ли его ждать или устраиваться на вторую работу, чтобы оплачивать такси до дома.
Жаль детей и мамочек с детишками, которые в большинстве и пользуются данным транспортом в столь прекрасную зиму в нашем регионе.

29.11.19 я в 8:00 стоял на ост. Центр Детского Творчества.(в сторону центра) Подъехавший автобус №65 был заполнен так, что люди в него не смогли влезть!!! Такая же ситуация часто возникает в другие дни, в т.ч. по вечерам при движении из центра. Убедительная просьба, пускать в часы пик автобусы 65 маршрута почаще!!

29.11.19 ориентировочно в 15:00 стоял на ост. "Ул. Пархоменко" в сторону Дзержинского района. Водитель автобуса №35 проехал мимо остановки, показывая мне руками, (как я понял) что автобус переполнен. К сожалению, парковый номер автобуса я не запомнил. В итоге я чуть не опоздал на прием к врачу, благо следующий 35-й пришел через 5 минут

Бежали на автобус, водитель подождал, также в автобусе работал кондуктор, приятная женщина.

Сегодня 27.11.2019 г. автобус №35 в промежуток времени с 15.00 до 16.00, когда я стояла около кабины водителя, положив деньги , ждала, когда мне дадут билет, неожиданно водитель закричал на меня : "Уйди!". Крик был такой силы, что в салоне на меня смотрели все люди, я не поняла, что вызвало такую реакцию достаточно молодого человека. Я села на сиденье, моё состояние было ужасным, во-первых, я старше его в два раза, во-вторых, я ждала, когда мне отдадут билет. Водитель распущен, невыдержан, хам. Когда я выходила из автобуса на пл.Ленина, всё же подошла и сказала, что буду жаловаться на него. В ответ прозвучало, правда уже не так громко, но в манере (мне плевать), а прозвучало: "иди на х..". Стыдно, что такие работники позорят свой автобусный парк.

Сегодня случайно узнала от других пассажиров, что маршрут 68 скоро закрывается. Почему закрывают такой популярный маршрут? В час пик автобусы битком. Со Спартановки и ГЭС больше не на чем ехать на работу на ВГАЗ. Будет альтернативный маршрут? И почему вообще никаких оповещений для пассажиров нет в автобусе? Хоть бы объявления расклеили.

Сегодня утром ехала по маршруту № 35, автобус был переполнен, но работал без кондуктора. При входе в переднюю дверь я тут же отдала водителю 50-рублевую купюру, получила подготовленную сдачу кучей монет. Поскольку люди входили и выходили, не стала пересчитывать, а прошла дальше в салон. Каково же было мое удивление, когда я пересчитала деньги, уже выйдя из автобуса, и обнаружила, что мне выдали 2-рублевыми монетами 24 рубля, вместо 25. Я понимаю, сумма небольшая для кого-то, но не для пенсионера с маленькой (менее 9 тыс. руб.) пенсией. Но судя по приготовленным кучкам у водителя, такая же сумма предназначалась не только мне. Если водитель таким образом компенсирует себе отсутствие кондуктора, то меня такой расклад совершенно не устраивает. Я редко пользуюсь автобусным или троллейбусным транспортом, в основном, маршрутными такси, поэтому не приобретаю никакие проездные документы или транспортные карты, они мне не нужны. Но это абсолютно не значит, что в эти редкие моменты меня надо надувать.

Здравствуйте, сегодня на маршруте 95 в Кировском районе попали в аварию, кондуктор отказалась возвращать деньги за проезд, сказав, что вместо денег пересадит на другой автобус вашей же компании. В итоге ловил такси, чтоб не опоздать на работу. Деньги так и не вернули, хотя услуга оказана не была.

Не соблюдается расписание движения автобусов по маршруту №43.
15 и 16 октября 2019 г. по остановке "ул. Кузнецова" в сторону ВгАЗ в 7.16 автобус отсутствовал либо проследовал раньше (судя по трекеру на transport.volganet.ru его вообще не было).
Прошу Вас принять меры для соблюдения водителями расписания движения автобусов.
Вместе с этим обращаю Ваше внимание на то, что при переносе маршрута движения автобуса №43 по улицам Кузнецова, Таращанцев, пр. Ленина, Тарифной перевозчик не позаботился об организации остановочных пунктов на выше перечисленных улицах. Дождь, снег, ветер, яркое солнце пассажиры принимают в лицо.

01.10.2019 года при движении в сторону центра города, водитель автобуса г/н АР 193 34 допустил создание аварийной ситуации, с крайней правой полосы резко перестроился в крайнюю левую, по которой в этот момент я двигался, в результате чего мне пришлось применить экстренное торможение со смещением влево на линию разделяющие транспортные потоки в противоположном направлении.
Руководству автобусного парка необходимо разъяснить лицу, управлявшему транспортным средство о недопущении подобных действий. По данному обращению необходимо ответить в письменном виде.
Видео с регистратора имеется.
В случае непоступления в установленный законом срок ответа на обращение, видео нарушения будет представлено в органы ГИБДД.

Добрый день! Сейчас ехала на работу на автобусе №20 в сторону центра. Номер не запомнила, т.к. кондукторша довела до такого состояния, что у меня поднялось давление. Знаю только, что автобус должен быть на конечной (на Аллее Героев) в 8.29 по приложению. Я села как обычно на мед технике. Думала, что у меня есть мелочь на проезд, но оказалось, что у меня только 15 руб и целая тысяча. Когда я спросила у кондуктора, есть ли у нее сдача, она сказала нет и стала выгонять меня из автобуса. Я возмущена, на каком, простите, основании? Я не отказываюсь платить. Я сказала, что из мелочи у меня только 15 руб., на что она ответила: "Зачем они мне нужны? Выходите". Рядом стояла девушка. Она сделала кондукторше замечание, о том что у нее должен быть размен, и дала мне 10 руб. Я Добавила к ним свои 15 руб. и отдала кондуктору. На что она начала на меня кричать, что она знает таких как я, и, типа, я специально пытаюсь ей подсунуть 1000, чтобы проехать бесплатно. И все это на повышенных тонах и при людях. Хотя она прекрасно видела, что мне дала деньги рядом стоящая девушка. Я никогда в жизни не взяла чужой копейки, и от таких оскорблений мне стало плохо (у меня поднялось давление). Прошу разобраться в данной ситуации. Такие люди не должны работать с людьми.

Вообщем вот сейчас я ехал на автобусе маршрута 68, ко мне пристал водитель: "Ты зачем тут стоишь? (стоял я, к слову, между поручнем и передним сидением, облокотившись на него, при этом я никому не мешал). Пройди в салон, ты людям мешаешь (мы немного поспорили, и я отступил, прям перед самым входом, дальше продвинуться не позволяли люди, вообщем я создал проблемную ситуация, не желая этого)".Что я хочу сказать, в данной жалобе, вы, пожалуйста, проведите с ним беседу, ах да, забыл упомянуть, при словесной перепалке он мне сказал: "Давай пройди в салон, или мне помочь тебе пройти?" То есть он хотел меня силой туда затолкать, при этом я ничего такого не делал, да в автобусе, кстати, есть камеры. Зовут водителя Захаров Владимир Валерьевич.

08.09.2019 в 23.27 сел на остановке "Пролетарская" на 79 автобус, направлявшийся в сторону остановки "Строитель". Мой проездной билет не пробивался у водителя-кондуктора. На экране была надпись "оплата карты", а не как обычно "оплата билета", при прикладывании проездного билета сводилась надпись "предъявите код оператора". Водитель-кондуктор стал требовать, чтобы я оплатил билет, на мои возражения, что проездной пробивается по коду "оплата билета" а не по коду "оплата карты", водитель заявил, что это карта. А на мои предложения показать билет оплаты продления проездного и то что он у меня действителен и продлён, было получено заявление, что ему не нужны эти чеки, ему нужно чтобы билет у него пробился. В итоге я был высажен на остановке "Проспект героев Сталинграда" и до дома добрался пешком. Так же за столь короткое время успел выслушать от водителя, что я якобы пытаюсь его "нае*ть. Номер автобуса к сожалению не запомнил, и был вынужден продолжить свой путь от проспекта героев Сталинграда до Строителя пешком в половине 12-го ночи. В случаи чего, могу подъехать в депо и предъявить чеки и документы, что это был действительно мой проездной и он действующий и продлённый. К водителю-кондуктору прошу принять меры. Прошу прощения за грамматические ошибки, не всегда замечал автозамену от Т9.

Очень благодарен кондуктору автобуса 95 г.н. ар 015
Табельный кондуктора 2779, за то что в полном автобусе он попросил молодых людей освободить место для моей пожилой бабушки, мало кого заботит комфорт поездки своих пассажиров в автобусе, но ему я благодарен.
По больше бы таких кондукторов.

Я постоянно езжу по данному маршруту, и каждый раз сталкиваюсь с тем, что мне (и другим пассажирам) приходится ожидать автобус по 30 минут, хотя интервал в расписании указан в 12-15 минут... вот например, сегодня 23.08.19 г. ожидала автобус в 13:51 (в сторону Родниковой долины), но он подъехал только в 14:15 (((, и это систематически происходит! Я езжу с пересадками, от Ангарского и как нормальный пассажир ориентируюсь на расписание! Разберитесь пожалуйста!

22 августа 2019 года в автобусе № 25 в 6.25 наблюдала такую картину: от пр. Металлургов до Елецкой, на которой я вышла, кондуктор болтала с водителем. Весь маршрут она практически не отходила от водителя, разговаривая с ним и отвлекая его от дороги. В те редкие минуты, когда она отходила, сразу вставляла в уши наушники. К пассажирам она вообще через остановку подходила для того чтобы выдать билет. Страшно ездить с таким водителем.

Пользуюсь автобусом не часто т.к. сама водитель, а если приходится ехать пользуюсь 95 маршрутом. Что интересно, на этом маршруте встречала трех мужчин кондукторов и поняла, они намного лучше, чем кондуктор женщина. Они всегда спокойны, энергичны, не считают, что пассажир обязан через весь автобус бежать и платить за проезд. При посадке пожилых очень часто подают руку, мамочкам с колясками помогают, ни когда не пытается себя усадить вперед пассажира, в душную погоду сообщают водителю, что необходимо включить кондер и сами закрывают все окна. Не все женщины кондуктора плохие, но про них могу сказать или плохо или ни как. На прошлой недели меня высадили на Тулака т.к. у кондуктора в 10 утра не было сдачи с 1000, другой раз мне дали с 1000 сдачи по 10 рублей в пакете и сказали, что могу пересчитать, утро автобус полный. Однажды зайдя в автобус увидела, что кондуктор Н. встает, я у нее спросила могу ли я присесть на ее место, т.к. она сидела не теневой стороне, а мне по состоянию здоровья запрещено быть на солнце, выслушала от нее нотации на весь автобус, и всю дорогу она бурчала. Сегодня опять ехала с кондуктором Н. она постоянно бурчит, может в силу своего возраста, но люди ни к ней домой же приходят. Сделала вывод: мужчины кондуктора круче. Может всех кондукторов заменить на мужчин или женщин лучше обучать.

15.08 автобус 85 с авто номером АН 651 не остановился на автобусный остановке 7 лицей. Причина: я не встала в движущемся транспорте возле двери. К слову сказать, на руках у меня был спящий ребенок, то есть обе руки были заняты, а мужского полового органа, чтобы им держаться за поручень, у меня нет!
Будьте любезны, объяснить или дать выдержку из нормативного документа, где написано, что пассажир должен ползти и встать как памятник возле двери, чтобы его величество водитель соизволил остановить автобус и открыть дверь!

14.08.2019 примерно 9:30 ехал на маршруте 35, в сторону ост. Тулака. В автобусе не объявлялись остановки. Когда я решил на своей остановки выйти, то подошел к передней двери, но водитель её не открыл, на просьбу открыть сказал: "Вы охр...ли, салон пустой, идите в среднюю дверь". Но вопрос, что же случилось, что вы двери не открываете, остановки не объявляете. Был получен, ответ: "Я остановки не объявляю, это делает информатор". Так и пришлось выйти в среднюю дверь, испытывая моральные страдания. А если серьезно, то очень давно, не видел подобного, надеюсь, что это единичный случай (гос номер автобуса с цифрами 674).

11.08.2019 люди опоздали на работу на ВГАЗ. Автобус №43 прибыл на остановку на улицу Паникахи вместо 06.05 в 06.35. В чем проблема?

Зашла вечером в полу пустой автобус 77, попросила вежливо у кондуктора разрешения сесть рядом с ней около окошка, а она грубо ответила: "Автобус пустой, мест нету что-ли других". А я не могу ездить спиной к водителю, меня это обидело, так как я всегда отношусь к ним с вежливостью, а большинство отвечает по хамски или в грубой форме.

Я, Пескова Марина Юрьевна, военный пенсионер, проживаю в г. Волгоград, Краснооктябрьский район, хочу выразить от лиц пенсионеров и от себя лично, благодарность всем водителям автобусов маршрута 43. Набран очень профессиональный коллектив, вежливые, не говорят во время работы по мобильным телефонам, не курят, редко таких встретишь. Дорога узкая, и там вечно стоят автомобили, так водители молодцы, ездят тихо, никого не обгоняют, внимательные, работают без кондуктора, мы все пенсионеры очень рады, что при наших поликлиниках №8, 2, 20, пустили такой великолепный маршрут, просим всех наших водителей поблагодарить за их труд. Мы все от души ездим, выходя всем говорим спасибо.

Автобус не останавливается на остановке Титовский рынок. Сегодня в 19:03 пролетел мимо меня в сторону Кировского. Ждала его минут 10 и следующий (уже на остановке ЖКО) еще столько же. Передаю привет водителю!

Автобус марштрута 95 по времени 17.50 дата 04.07.19 с номерным знаком 053. Кондуктор грубо общается с пассажирами. Можете принять какие-нибудь меры?

С недавнего времени иногда пользуюсь автобусом 65. Мне удобно выходить на ост.ул Космонавтов. Но, как утверждают водители автобуса, на этой остановке они не останавливаются, хотя объявляют о ней. 31 июля на мою просьбу остановиться на ул. Космонавтов, водитель автобуса категорически отказался это сделать и цинично заявил "пишите жалобу". Т.е. хамство - это норма общения водителей с пассажирами. Ведь остановка запланирована в расписании движения 65 маршрута и объявляется по громкой связи.

30.06.19 отправлялась с остановки ТРЦ "Акварель" примерно в 22:15 время позднее ,на остановки стоят преимущественно работники ТРЦ более 40 человек. Подъезжает автобус гос. знак АО 138 134 и водитель открывает только 2 передние двери ,все люди стоявшие у задней двери сначала ждут ,затем всем потоком бегут к другим дверям начинается давка, хочу обратить внимание, что в это время на этой остановки никто не выходит, т.к. автобус спускается с Родниковой долины и практически пустой. На мой вопрос водителю, почему не открыли при посадке все двери, он сослался на инструкцию и сказал, что обязан открывать только переднюю дверь, и добавил, что я могу жаловаться по телефону, указанному на билете, хотя были открыты 2 двери. Хочу отметить, что на следующей остановки, где также стояло очень много людей, он открыл все 3 двери. Я понимаю, что существуют инструкции и что водитель выполняет еще и работу кондуктора, но в данной ситуации это просто хамское и пренебрежительное отношение к людям, т.к. блокировать 3 дверь в данном случае не было никакой необходимости. Я на этом маршруте практически каждый день возвращаюсь с работы, такое встречаю первый раз, все водители адекватны и вежливы. Прошу принять меры.

Господа! Когда будут работать кондиционеры в автобусах? Это просто невозможно. Сегодня ехал в автобусе на 95 маршруте, и одной девушке стало плохо от того, что в автобусе слишком жарко и не работал кондиционер. Прошу вас, чтобы во всех автобусах работал кондиционер.

Сегодня сел в автобус №35 на остановке "7-я Гвардейская", направляющийся в сторону остановки "Больничный комплекс", приблизительно в 17:15. Уже не первый раз езжу с этим водителем, но сегодняшний день превзошел все, что было ранее. На остановке "7-я Гвардейская" водитель прищемил ПЕРЕДНЕЙ дверью входящую женщину, спустя несколько остановок прищемил в средней двери выходящую женщину с поломанной рукой и бадиком, а спустя еще некоторое время уже на семи ветрах прищемил в средней двери женщину выходящую с коляской. Вся поездка как всегда сопровождалась резкими торможениями и нарушением ПДД, при повороте на второй километр (водитель заворачивает с полосы предназначенной для движения прямо на запрещающий сигнал светофора).

08.06.2019 около 14-00 часов по маршруту 35 в сторону "Мармелад" водитель автобуса гос.номером 066 открывал только переднюю дверь для входа и выхода из-за отсутствия кондуктора. Войдя в автобус не сразу понимаешь, что он без кондуктора. Оповещение отсутствует. Мне пришлось с тяжелой сумкой ходить по салону для оплаты. Доехав до остановки "Школа искусств", водитель не открыл среднюю дверь для выхода и стал вынуждать пройти на выход в первую, хотя билет предъявлен, и ему было видно в зеркало. Уважаемые руководители ПАТП и перевозчика, вы хотя бы представляете себе, как происходит посадка и высадка одновременно в одни двери, и при этом водитель хамит и предлагает заглянуть в интернет, где якобы написан порядок проезда в автобусе без кондуктора. Прошу прислать мне ссылку, а заодно и указанному водителю для ознакомления. И вообще, когда это хамство в автобусах за наши деньги прекратится. Наведите порядок. На дворе 21 век... и хотелось бы знать, за что получают деньги ваши операторы горячих линий? Лучше пусть сидят дома, чем так отвечать как они!!!

Подскажите, пожалуйста, может появились какие-то новые правила "не входить в переднюю дверь"??? Сегодня (03.06.2019 г.) ожидая общ. транспорт на остановке, подъехал автобус №95, я оказалась у передней двери автобуса, но почему-то водитель открыл среднюю и последнюю, затем закрыл их, и только потом открыл переднюю, войдя в салон автобуса, я услышала комментарий от некой пассажирки о том, что в переднюю дверь выходят, а не входят. Подъезжая к нужной мне остановке, я подошла к передней двери готовясь к ВЫХОДУ, но тут ко мне подошла кондуктор Т/Н 00112 и стала меня толкать и говорить, что бы я вышла через среднюю дверь, тем самым преграждая мне выход в переднюю дверь, на что я попросила кондуктора меня не трогать руками. На нужной мне остановке, водитель опять же открыл и закрыл только среднюю и последнюю двери, не дав тем самым мне выйти на остановке. Тогда я стала стучать ему в стекло и просить открыть мне дверь, на что водитель стал орать, что он не может останавливать вне остановок, на мой вопрос почему он не открыл переднюю дверь на остановке, он ответил, что я "болтала" с кондуктором. В итоге передняя дверь была открыта вне остановки. Объясните мне, может я не права, я не так часто пользуюсь общественным транспортом, но до этого у меня никогда не было подобных казусов, в любые двери входила и выходила. В автобусах есть надписи, что ведется видео наблюдение, так кондукторы ничего не боятся, могут толкать пассажиров? А водитель, не открыв дверь на остановке, еще грубым тоном высказывает, что он там думал? Это сейчас норма?

Добрый день! Скажите, пожалуйста,когда наконец-то начнут в автобусах включать кондиционеры?! Ни на одном маршруте они не включаются... уже с утра невозможно ехать, а вечером так вообще... помимо душноты, жары, ещё и "все ароматы Франции"... Автобусы с завода идут с кондиционерами для комфортной перевозки пассажиров. Так обеспечьте, пожалуйста, этот предусмотренный комфорт, а не ждите, когда люди начнут падать в обморок!

30 мая 2019 года, примерно в 17:20-17:25, на остановке общественного транспорта я сел в автобус №85 следовавший по направлению в сторону Советского района г. Волгограда. При мне был пакет, который во время движения автобуса я положил в салоне на колесную арку. Вышел из автобуса на остановке общественного транспорта "ул. Рокоссовского", пакет забыл взять и он остался в салоне автобуса. Номер автобуса конечно не знаю, билет не сохранился.

Подскажите пожалуйста куда или к кому мне необходимо обратиться за потеряшкой.

Спасибо.

Пожалуйста добавьте остановку на 25 автобусе между гостиницей старт и 88 школой, очень не удобно, когда тебе нужно зайти в магазин, нужно идти в обратную сторону, либо пройти в 2 раза больше до своего дома. Единственный минус - непунктуальность автобусов! Написано, что должны выехать во столько то, а выезжают намного раньше, из за этого опаздываешь на работу! Особенно в ночное время!

Сейчас пишу отзыв, сидя в автобусе 65 т/н 686, терминал #80035621. Оплачивала проезд по карте за двоих человек, я не знаю работу терминала у кондукторов и считала, что мне пробьют билет одной суммой, я оплатила и вышел чек, кондукторов стоит, я подумала, что нужно самой билет оторвать, но кондуктор в грубой форме одернула меня и сказала со злостью, чтобы я не трогала билет, иначе я ей сломаю терминал, после она сказала, что ждёт, когда я ещё билет оплачу, я ответила, что понятия не имела, что билет поочередно проходит в терминале, и указала на ее грубость, далее кондуктор не только не успокоилась, а начала повышать голос и кричать, что она хочет уволиться, а ей не дают. Человек по всей видимости очень недоволен своим рабочим местом и руководством, устала от огромного количества людей, не может совладать со своими эмоциями. Я просила представиться, назвать фамилию, имя, ответа не последовало. Подошла узнать у водителя ФИО кондуктора, перед моим лицом закрылась дверка в окне водителя. Прошу провести беседу с персоналом, обслуживающим данный маршрут и успокоить психику кондуктора-контролера.
Р.S. необходим бейдж на спецодежду кондуктора, как это делается в любой компании по обслуживанию людей.

Сегодня ждала автобуса №85 на остановке 18 поликлиника в течении сорока минут с 14:50 до 15:30. Автобусы на данном маршруте ходят с большими промежутками.

Маршрут № 35, автобус № 4223 гос. № АО 124. Стиль вождения водителя, мягко говоря, отвратительный. 16.05.2019 в 13.44 по маршруту в сторону Тулака: на светофорах выезжает на желтый свет, при этом другой автомобиль завершает движение и автобус, чтобы избежать столкновения, резко тормозит, все стоящие пассажиры "летят" вперед. Так было на двух светофорах. И все движение было с резкими торможениями. Кроме этого на остановках быстро закрывает двери, не дождавшись полной высадки пассажиров. Так, на одной остановке он зажал детскую коляску. Таких водителей нужно либо учить, либо вообще не допускать к управлению пассажирским транспортом.

Очень удивляет обслуживание водителей и кондукторов маршрута автобуса 35, да и скорее всего на других маршрутах такое встречается. Совершенно не умеют общаться с пассажирами, ответить должным образом. Ненависть, наверное, ко всем. Не хочу всех оклеветать, но есть нормальные водители и кондуктора, узнаю имена отмечу. В основном отношение не очень, общаться не умеют и не хотят. Если хочешь доехать спокойно, ничего не говори. Сегодня ехала и спросила кондуктора, почему водитель не открыл первые двери, она стоит, игнор полный. Ответить не может, из кабины орет водитель, что первые двери для детей инвалидов и прочее. Тут же бабуля с сиденья выкладывает, чтоб не отвлекали водителя. Так кто ж его трогает, он сам, так сказать, влез в разговор. Эти вопросы им могут задавать хоть каждый день, но вопрос могут ли они на них отвечать?

Маршрут N 35, Т/Н 881 Автобус Универсальный, 08.05.2019 г. в 16.45. Кондуктор Жукова Анна при обслуживании пассажиров попадала валидатором мне прямо в лицо. На мое замечание, она отвечала, что в этом нет ничего страшного. Я сказала, что следовало бы извиниться, она опять стала говорить, что ничего страшного в этом нет. При этом она продолжала при обслуживании пассажиров держать валидатор прямо около моего лица. Бейджик висел у нее обратной стороной, чтобы не видно было фамилии и имени, на просьбу показать Ф.И.О. на бейджике, она очень быстро его перевернула туда и обратно, в результате я успела увидеть только фамилию и имя. Считаю, что такое хамское поведение кондуктора недопустимо.

26 апреля 2019 г. в 11.30 с остановки Больничный комплекс выехал автобус 35. На перекрёстке с ул. Земляки при выезде на главную дорогу, водитель автобуса не пропустил движущийся в направлении Мармелада автомобиль Опель Астра, чем спровоцировал ДТП. В результате экстренного торможения произошло столкновение двух автомобилей. Водитель автобуса с места ДТП скрылся. НАЙДИТЕ И ПРИВЛЕКИТЕ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВОДИТЕЛЯ! Прошу свидетелей откликнуться.

Добрый день!
Второй день подряд(18.04.19, 19.04.2019 примерно в 07:45) не можем уехать с детьми (3 и 5 лет) на автобусе №43. Стоим на улице Таращанцев в сторону центра. Водитель (гаражный номер 9879) Жидков Анатолий (это я узнала у следующих водителей)игнорирует призыв остановится, не смотря на то что салон не заполненный. Из-за этого мы опаздываем на работу/сад, дети мерзнут. Потому что следующий автобус приходится ждать как минимум 15 мин.Почему водители сами решают где и когда они хотят останавливаться?
Звонок в единую диспетчерскую службу не дал никаких результатов, ссылаясь на то что водитель должен останавливаться только на остановках. Получается автобус остановится на ост. Ополченская на 2-й продольной, а следующая остановка будет на пр.Металлургов на 1-й продольной? Для чего тогда был создан данный маршрут?
Прошу принять меры!!!

Здравствуйте,складывается определенное ощущение что на маршруте номер 25 работает психически неуравновешенный человек,а именно кондуктор Ежова С.С. автобус по номеру 4071,водитель Шевченко Н.В. также ведёт себя не адекватно,на вопрос о том что являются ли написанные фамилии достоверными,огрызнулся на меня и вызвал полицию утверждая что я пьяный(хотя я ехал с работы)
Причина обращения,кондуктор оскорблял меня и хотел высадить только из за того что моя карта не работала,хотя при этом не спросив меня об альтернативной оплате(которая у меня естественно была)а водитель вел себя агрессивно.
Прошу принять меры и в случае необходимости отстранить их от работы с людьми(это не безопасно).

Хочу выразить огромную благодарность водителю и кондуктору автобуса N 35 с таб. номером 4129.
Моя дочь забыла в автобусе свой рюкзак с дорогим телефоном. Но благодаря кондуктору и водителю автобуса потеряшка в скором времени получила свои вещи обратно. Спасибо вам огромное за понимание, честность и порядочность! Побольше бы таких людей. Дай Бог вам и вашим близким здоровья и долгих лет жизни!!!
ЕЩЁ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

У меня складывается впечатление,что маршрут номер 65 в гонке за рейтингом по отвратительной работе!!!! Люди систематически опаздывают на работу , потому что автобус можно ждать и 20 и 30 и 40 минут. Кому-то "везёт" простоять на остановке около часа в ожидании "барина". Водители хамят , не смотрят по зеркалам и закрывая двери зажимают пассажиров, отвратительная езда без комментариев! Желание только живым доехать до работы. Кондуктора это вообще отдельная тема! Хамство, оскорбление людей, причем старшего поколения. Требуют не расплачиваться копейками , при этом ими же дают сдачу. Правильно делают те,кто им обратно эти копейки возвращают . Каждое утро это испытание на прочность, выживание и терпение. Есть конечно очень хорошие водители и кондукторы,им огромное спасибо за хорошую работу и позитив с утра. Но остальным нужно сменить работу, подальше от людей!

Я уже на протяжении 3-х месяцев звоню в диспетчерскую службу по номеру 29-87-28 и сообщаю о том, что на маршруте 79 (Волгоград) водители почти всем пассажирам оплачивающим за свой проезд (25 рублей) наличными не выбивают билеты. Сообщаю номер автобуса и время. Мне отвечают, что данную информацию передадут начальнику колонны для принятия соответствующих мер. Но я наблюдаю обратный результат, всё стало ещё ХУЖЕ. Раньше хоть через одного выбивали билеты, а теперь водители в наглую не выбивают билеты пассажирам, кто оплачивает за наличный расчет. Прошу разобраться за данный беспредел.

г. Волгоград Красноармейский р-он автобус 79. Очень долго добивались данный маршрут. Автобус 79 жизненно необходим для жителей "Заря" конечная остановка. Много школьников, детский сад, но и жители стали привыкать и отказываться от личного автомобиля в пользу автобуса. Но водители НЕ ВЫДАЮТ билеты пассажирам за наличный расчёт. Два месяца назад порядковый номер пассажира в билете был 190 и больше, а сейчас 150 и меньше в одно и тоже время 18-30. Действия водителей подвергают сомнению в потребности данного маршрута и снижают проходимость.

Мой сын которому 12 лет 28 марта ехал на 20 автобусе номер 4145 примерно около 20:00 ч. Ребёнок решил расплатиться за проезд с кондуктором мелочью, которая у него накопилась. Монеты были по 50 коп, 1 руб и 2 руб. Кондуктор взял деньги опозорил и оскорбил ребёнка на весь транспорт. После чего взял и выкинул мелочь в окно. Почему такое отношение к детям в общественном транспорте.

Доброго времени суток. Сели с женой на автобус 35 с бортовым номером 4079. Он до ужаса внутри грязный, вся чистая одежда испачкана. Помимо этого в салоне запах газа. Прошу принять меры!

22.03.2019 по 20 маршруту в 19:30-19:35 зашла в автобус и села на свободное место. Кондуктор подошла и сказала "освободите это место, тут сидела я". Во-первых, место не подписано, что её и во-вторых, я имею право сесть на любое место, если оно не подписано и свободно, в-третьих, можно выражаться корректнее и с уважением, мы все работаем, а многие учатся, тем более передо мной было свободное место и ещё пять свободных, что кондуктор могла сесть на любое свободное место. Прошу принять хоть какие-то меры, на моем месте мог бы оказаться инвалид. В итоге через 10 минут она уступила другому человеку и не возразила, что место занято ей.

Сегодня на маршруте 95 села в автобус с двумя детьми (2 и 5 лет) кондуктор потребовала оплату за детей, т.к. они сидят, я отказалась платить, сказала, что выйду на следующей остановки, всю дорогу до остановки она орала на меня на весь салон. Дети испугались, начали плакать.

Добрый день, сегодня , 8 марта, утерян телефон honor 6c pro, маршрут "20", автобус 2540, время 16:28, остановка "Пархоменко". Просим вернуть за вознаграждение. тел для связи +79053355335

На конечной остановке ТРЦ 'Акварель' маршрут номер 25 дважды нас выгоняли из автобуса. Сначала 1, кондуктор сказала, что они не едут и сейчас будет следующий. Через 30 минут подошел следующий, из которого нас тоже выгнали по той же причине. Еще 10 минут ждали другой автобус на морозе. Прошу разобраться в ситуации и прислать ответ мне на почту valeriyasavitskas@gmail.com

Добрый день! Сегодня весь день был испорчен из за Вашего водителя автобуса маршрута №35. Причина - рецедив. Один и тот же водитель не открывает передние двери. Смотрит на реакцию пассажира. При этом двери абсолютно исправные. Выясняю с ним отношения постоянно. Сегодня это было на ост. "Ворошиловский торговый центр" в районе 9.08 утра. Усатый мужчина плотного телосложения. Жалею что не записал номер автобуса. В следующий раз я поеду с ним до депо. И буду разговаривать уже с Вами + требовать компенсацию за опоздание на работу. Прошу принять это к сведению. Или же объяснить Вашему сотруднику, что в автобусе на остановках пассажиры имеют право пользоваться всеми дверьми!

Добрый день! 27.02.19 г. при проезде в автобусе по 20 маршруту наткнулась на хамство и грубость кондуктора. В 19-10 села с ребенком на Аллее Героев (маршрут в сторону тракторного). Когда кондуктор подошёл за оплатой проезда - оплатила. Далее она спросила документы на ребенка. Я ей сказала, что их у меня нет (согласно правилам перевозки она может их спросить, но согласно Закону я не обязана их носить с собой). На что кондуктор начала кричать на весь салон, хамить. Конечно после такой "просьбы" ((она, крика с хамством)) проезд ребенка не был оплачен. Далее кондуктор начала с криками фотографировать меня и моего ребенка без моего согласия (я озвучила кондуктору, что не даю согласие на фото!), На что она сказала: "Да прям уже, бейджик мой прочитали, я буду фотографировать". А это нарушение Закона! Без согласия человека фотографирование его запрещено и наказуемо! Мне написать за это заявление на нее? Просьба провести беседу, применить дисциплинарное взыскание к кондуктору Храпошкиной Оксане т/н 2134 за грубость и хамство к пассажирам. Научить вежливости и тактичности.

Продлите автобус № 20 до завода им. Куйбышева. Он дублирует 21, и можно доехать только до центра города, а далее делать пересадку, что в любом случае придется делать людям с северного района. Нет нигде расписания никакого из номеров автобуса. По 59 ходят одни сараи, в которых очень холодно, а порой и просто не дождешься, потому что он где-то сломался. Уже неделю с работы приходится уезжать на маршрутках, а не на автобусе, на который есть гребаная карта "Волна", на которую цена неимоверно высока. Другие автобусы тоже ходят не пойми как, то пройдут все одной гурьбой на остановке, то с интервалом 5 минут, то приходится ждать следующего минут 40 (из любого номера). И где вообще официальный сайт компании с правилами и расписанием автобусов?

Водитель автобуса, проигнорировал просьбу остановится. Был пожар сигнал, но водитель никак не отреагировал. Т/н водителя 1388. Помимо всего этого, начал хамить пассажиру, указавшего ему на то, что сигнал подан был. Произошло в 20:35. Прошу принять меры.

Сегодня ехала по маршруту 95 Т/Н 863. Водитель отключил печь на остановке Авангард и ехать пришлось в холоде до пл. Ленина. Это не единичный случай, постоянно водитель в целях экономии топлива выключает печь. В автобусе есть пассажиры и с ослабленным здоровьем, и дети, и инвалиды, которым переохлаждение противопоказано. Прошу провести с водителем разъяснительную работу.

Водитель автобуса №621, двигающегося по маршруту №20 открывает переднюю дверь автобуса по своему усмотрению. Так, 22.02.2019, двигаясь по направлению в центр города, в 08.10 час. на остановке им.Мичурина не стал открывать переднюю дверь автобуса немолодому мужчине и девочке и, когда они подошли к средней двери демонстративно, по хамски закрыл перед ними среднюю дверь и поехал. При этом на следующих остановках передняя дверь открывалась. Видимо подействовали возмущения пассажиров автобуса. Когда же в нашем городе будут уважать людей? Водители просто потеряли страх и совесть.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у автобуса 61, 61а следующего с п. Верхнезаречный конечная остановка заявлена "площадь Дзержинского", а доезжают до "3-ей школы" и сразу идут на разворот. Ребёнок ходит на английский язык и выходить нужно именно на площади и водителю лень довести ребёнка до заявленной остановки. Вчера был водитель с регномером 113. Это не единичный случай.
P.S. Насколько я помню, на 3-ей школе разворачиваться нельзя.

Здравствуйте. Села в автобус №20 примерно в 22:15-22:20 на ост. Мамаев курган. Ситуация такая: Кондуктор, которая явно была не в себе начала словесную перепалку с 14-15 летними парнями, которые между собой общались, решив что смех в ее сторону она начала орать, хамить, в очень грубой форме их называть и даже пыталась выгнать из салона. После очередного "Закрой пасть" с ее стороны я не выдержала и попросила успокоиться, ну и по закону жанра она переключилась на меня. Я конечно понимаю, что всякое бывает за день, НО это не дает ни кому ни какого право оскорблять людей, тем более в такой форме! Прошу принять меры в отношении этого кондуктора, т.к. это отношение не допустимо.

Здравствуйте, сегодня в 20 часов 49 минут 14.02.2019 г. водитель автобуса по маршруту 95 города Волгограда пролетел на бешеной скорости остановку (Библиотечная), затем в метрах 50 остановился и высадил одного пассажира, после чего закрыл дверь и уехал хотя видел, что я и другие люди с остановки побежали к данному автобус, прошу провести профилактическую беседу с водителями за систематические нарушения своих обязанностей, и объявить выговор данному водителю!

Доброе утро, автобус 25, села со СХИ, 09.02.2019 в 8:20, водитель данного автобуса сделал мой день, вежливый, аккуратный. Спасибо за улыбку с утра.

Добрый вечер! 65 маршрут автобуса в 18.00 сегодня 04.02.2019 г.,ехала из центра по направлению к жилгородку. Я стояла в середине автобуса, держалась за поручень. Проходившая кондуктор пробираюсь к последней двери - ударила меня кулаком в область почек с правой стороны, и как ни в чем не бывало стала пробираться дальше. Моя комплекция 42 размер, много места я не занимаю, одета в дубленку,но даже через нее очень хорошо мои почки почувствовали удар кулаком. Я сделала ей замечание, на что она в сказала, что это ее аппарат для чеков меня задел. На мое возражение, что это был кулак, она в грубой форме предложила мне ездить в такси. Я на "ты" попросила ее извиниться, на это меня назвали хамкой и пригрозили (дословно) выкинуть из автобуса...
Закончив свои рабочие действия, она пробираясь обратно мимо меня не упустила возможности толкнуть меня... На вид женщине примерно 45-50 лет, и голубые тени на пол лица. Прошу принять меры в отношении этой работницы, а так же прошу сообщить мне ее данные, так как почка справа у меня теперь болит. Возможно обращение к врачу.
Билет не сохранился, расплачивалась картой ВОЛНА. Есть свидетель, со мной ехал знакомый.

Добрый день! Хочу обратить внимание на хамское отношение водителя на маршруте №43. Ситуация: сегодня, 24.01.2019 г., примерно в 7.35 утра на ул.Кузнецова в Красноооктябрьском районе, в сторону движения к Центру, водитель автобуса гос. номер с цифрами 127, намеренно проигнорировал призывы остановиться и проехал мимо. Я стоял с 2 маленькими детьми дошкольного возраста, на улице зима, -10, а данный водитель (в светлом свитере) с каменным лицом проехал и не подумал остановился. Это уже ВТОРОЙ такой случай с данным водителем (первый раз был на прошлой неделе, не рассмотрел номер автобуса), когда он намеренно проезжает мимо. Автобус полупустой, не заметить нас на дороге было невозможно. Что это за отношение такое к пассажирам??? Регулярно пользуюсь услугами данного маршрута, всем остальным водителям хочется сказать "спасибо", кроме описанного мной человека. Требую принять меры в отношении данного субъекта! Также сообщаю, что буду жаловаться в на горячую линию ПитерАвто и в комитет транспорта Волгограда. Не стал бы поднимать бучу, если бы только мимо меня проехал, но видит же, стоит человек зимой с 2 маленькими детьми, почему не останавливается?

Доброго времени суток. Объясните пожалуйста, почему на маршруте 35 автобусов около 20, а на 65 - 8 машин? При этом, сколько ездию на работу на 65, он гораздо популярнее 35-го. Почему бы вам не сравнять количество автобусов на этих маршрутах? Перекинуть хотя бы 5 из 35-го на 65-й. Будет какой-то баланс. А и чуть не забыл, номеров тех автобусов к сожалению нет, но всё чаще замечаю, что автобусы пролетают остановки с людьми. Им даже махать руками пытался, они проезжают мимо. Другое дело, если на остановке никого нет, тогда её можно пропустить (если конечно никто не выходит) учитесь у ПАТП 7, они давно практикуют тему, где все остановки по требованию, и кстати это даже на пользу и экономит время.

Сегодня, 18 января 2019 года, примерно в 14:10 на пешеходном переходе перед остановкой Тулака по направлению в Центральный район водитель автобуса продолжал движение на красный свет светофора для транспортных средств, в то время как для пешеходов был разрешён переход, горел зелёный свет. Резко сбавляя довольно быструю скорость, автобус остановился на зебре, примерно в 0, 5 метра от меня. Водитель автобуса (гос.номер автобуса АО 070 34RUS), используя нецензурные выражения, оскорблял пешеходов, среди которых была и я, которые совершали движение на разрешённый для них сигнал светофора.
В связи с вышеизложенным прошу вас в кратчайшие сроки привлечь к ответственности водителя автобуса.

18 января 2019 года.

С уважением, Потихонина Е.М.

Сегодня 15.01.2019 г. решил пройтись до маршрута, где ходит 43 автобус, хотел доехать без пересадок, от дома 10 минут ходьбы до Таращанцев.
В итоге простоял 20 минут и этот ... под названием "водитель" проигнорировал меня, проехал мимо, и мне пришлось подниматься до Металлургов, чтоб уехать, при этом опоздал на работу! Больше никогда не поеду на этом маршруте!!!

Сегодня 11.01.19 примерно в 19.15 автобус 20 проехал без остановки мимо ост. Порт-Саида в сторону Красного Октября, игнорируя людей, в том числе и детей, которые ждали его на остановке не менее 15 минут. Погода - не лето. Интервалы большие, и при этом ещё и не остановиться, это хамство со стороны водителя.

Сегодня, 10 января 2019 года, ориентировочно в 20:29 следуя по проспекту Ленина на своем автомобиле не доезжая остановки Царицынская опера автобус номер 95 с гос. номером АО11734rus серьезно подрезал меня. Хорошо, что в крайней левой полосе не было машин, и я успел увильнуть от столь большого транспортного средства. Водитель данного автобуса в это время разговаривал по мобильному телефону. Прошу принять меры.

Сегодня я ехала в автобусе по маршруту №35. Села не "Комсомольской" у входа в конце автобуса (где только 2 места), на следующей остановке места в середине салона освободились, и я решила пересесть туда, но не успела ,передо мной села кондуктор (молодая, неряшливо причесанная девушка с черным хвостиком). Я попросила вежливо уступить мне место (я пенсионерка), в ответ мне, размахивая руками и крича на весь автобус: "А почему я вам должна уступать место? Я тоже устала, я что, не человек? И почему вы скачите с места на место?" Я была просто ошарашена таким хамским ответом! Спасибо, мне место уступил рядом с ней сидящий у окна парень. И до конца моей остановки "Бульвар Победы" она сидела рядом со мной, не отрываясь попой с кресла, входящие сами шли к ней для оплаты проезда.
Я ей сказала, что я напишу жалобу, ответ: "Жалуйтесь куда хотите, мне по фиг!"
Прошу разобраться и принять меры! Не место таким хамам обслуживать пассажиров в нашем городе-герое,настроение испорчено, а ведь завтра Новый год!

28 декабря 2018 года моя сестра со своим ребенком ехала в детский сад, при выходе на остановке Ватутина она держа за руку сына начала спускать его на остановку, в это время водитель начал закрывать дверь! Такое ощущение, что он ничего не видит! Моя сестра успела отдернуть руку и осталась в автобусе, а ее сын, 4 года, остался один на остановке рядом с оживленной трассой! Автобус тронулся и проехал несколько метров! Ему кричали, чтоб он остановился, но, такое ощущение, что он не слышал! Неслышащий и невидящий водитель пассажирского автобуса!!! Уважаемое начальство! Убедительная просьба к вам! Немедленно принять меры по этому случаю! Иначе дело будет в суде!

Автобус 65, двигался с центра в сторону Тулака. В 11-45 на ост Современник высадили ребенка.
Ребенок всегда расплачивается за проезд банковской картой. Сегодня платеж в автобусе почему то не прошел, хотя деньги на карте имелись. Ребенка высадили на остановке "Современник" со словами иди сними деньги в банкомате и езжай!

27.12.2018, автобус 25, женщина-кондуктор вела себя крайне по-хамски, согнала с места, хватая при этом за куртку, аргументируя: «Это моё место, освобождай». Маршрут 25, билет №0081, Серия 181227-80035200-041. Прошу принять в отношении данного кондуктора соответствующие меры. Хамло не должно работать на линии.

Ежедневно пользуюсь 98 автобусом. Но какого-то графика времени приезда нет, разбег ожидания 20-30 мин.

Сегодня, при проезде на маршруте №95 В Волгограде, увидел плачущую женщину кондуктора. Поинтересовался на предмет такого состояния. Оказалось, что руководство ВАП при при выдаче з/п работнику данной организации в существенном объёме не выплатили часть заработанных средств сотруднику. Это при том, что сотрудница в должности кондуктора автобуса работает по 14-15 часов в смену наряду с водителем. Налицо грубейшие нарушения действующего законодательства, а равно тому ТК РФ, которые нельзя спускать на тормозах. Намерен, как помощник адвоката ВОКА, довести данную информацию до компетентных органов, в том числе до прокуратуры Волгоградской области для проведения процессуальной проверки и принятия решения по существу в отношении ВАП.

Сегодня, 15.12.2018 г., около 12 с небольшим по времени мимо остановки "Сельхозтехника", на некоторых маршрутах ее называют "Лента", в сторону центра проехали ТРИ автобуса - № 25, № 77, № 2. На остановке стоят люди, даже махали, просили остановить. Бесполезно. И это не первый раз. Почему эта остановка "по требованию"? И по требованию кого, если уехать с этой остановки, как лотерея - остановит - не остановит? А ведь сейчас не лето. Холодно. Я, например, опоздала из-за водителей, которым наплевать на людей!

Каждый раз приезжаю с работы на акварель в 23:20 и жду 25 автобус который по расписанию должен проехать в 28 минут, на табло также это горит, но который день его нет, и приходится тратиться на такси, просьба решить эту проблему!!!

Сегодня, 13.12.2018 в 18ч. 55мин. ехала на автобусе №88 в сторону М.Горького, номер 836ХК. Водитель проигнорировал остановиться на остановке "По Требованию", которая следом после остановки "ул.Яблочная". Даже не смотря на то, что пассажир нажимал на кнопку сигнала, водитель наверное решил не останавливаться, т.к. остановки друг от друга находятся недалеко. Но если остановка "По Требованию" существует, тем более эта остановка существует намного дольше, чем остановка "Яблочная", то водитель по просьбе пассажира обязан остановиться.

Водители автобуса 95 не открывают переднюю дверь! Я стояла на остановке с ребенком, автобус остановился прямо передо мной передней дверью, однако водитель ее не открыл, пришлось проталкиваться к средней двери по гололеду! И это не первый случай! Какое право они имеют не открывать двери?

12.12.18 в 14-00 ч я по вине вашего водителя почти попал в ДТП в районе Титовского рынка. Спас мой опыт вождения. Я ехал в левом ряду от автобуса маршрут 20 номер ан 063 34. Водитель автобуса преднамеренно наехал на огромную лужу с грязью и залил мне весь обзор перед пешеходным переходом (причем два раза), получив от этого маневра дикое удовольствие. Со мной находилась беременная, которая практически родила. Вопрос: доколе ваши джигиты будут скакать на своих мустангах не соблюдая ПДД.

Вы по какому принципу набираете этих кондукторов?! По наращенным когтям или особой способности хамить людям? Вчера в автобусе 25 с т/н 2709 хамоватая бабища разговаривала с людьми, как большой начальник? Почему тысячи людей, которых ВЫНУДИЛИ пользоваться вашими услугами, должны слушать с утра ваших некомпетентных сотрудников? Почему вы занимаетесь только отписками? Принципиально, даже стоя, предпочитаю пользоваться маршрутками, если есть необходимость ехать маршрутом 25.

Здравствуйте, сегодня утром ехала в автобусе 95, очень жарко и душно!
Какая необходимость так сильно отапливать автобус!? Люди и так все одеты в зимнее.
Одному кондуктору, видимо, комфортно (он то в легкой одежде).

https://vk.com/video53106115_456239023 запись с видео регистратора гонки маршрутов 20 и 21
прошу принять меры случилось все 21.11.2018

20.11.2018 примерно в 18.28 на остановке «Площадь Чекистов» я села в автобус № АН 671, следовавший по маршруту № 35 к Больничному Комплексу, Т/Н 2757 (по данным проездного билета № 0731). Ко мне подошла кондуктор, которой я отдала 50 рублей для оплаты проезда. Кондуктор положила их в свою сумку и начала набирать мне сдачу, выгребая из всех карманов мелочь. Тщательная отсортировка самых мелких монет продолжалась весь путь до следующей остановки, с учетом стояния на мосту. В результате она протянула мне целую горсть мелких монет, еле умещающуюся у нее в ладони. Я сообщила кондуктору, что не могу взять такой объем мелочи, т. к. не имею возможности проверить правильность передаваемой мне сдачи ввиду отсутствия очков и попросила ее вернуть мне мои 50 рублей для моей последующей оплаты по банковской карте. Однако молодой кондуктор резко изменила тон, стала мне грубить, хамить, оскорблять и угрожать мне. Размахивая руками, она пыталась хватать меня за руки и всунуть мне эту мелочь, кричать на меня и позорить перед другими пассажирами. Я попросила ее прекратить эти неподобающие действия на рабочем месте и сообщить мне ее данные (ФИО), но кондуктор сказала, что она «не обязана тут перед всеми расшаркиваться» и стала кричать водителю, чтобы тот не закрывал двери на остановке с целью моей высадки из автобуса в случае, если я так и не возьму эту горсть мелочи. Пассажиры, наблюдавшие за этой сценой были просто в шоке от сложившейся ситуации, а я, женщина в зрелом возрасте, краснея от такого незаслуженного позора не знала куда провалиться. Не имея никакого желания дальше продолжать испытывать на себе пристальные взгляды пассажиров, унижение и такую не прикрытую наглость со стороны работника городского транспорта, я сообщила ей, что покину салон автобуса. Однако на мои требования по возврату моих 50 рублей кондуктор деньги мне так и не вернула и, рявкнув мне в лицо, что ей надо «обилечивать» новых пассажиров швырнула мне на колени билет, насильно всунула горсть мелочи в руку и ушла. Бежать за кондуктором в полном автобусе, скандалить и выяснять отношения доказывая свою правоту, мне не позволяет воспитание, положение, статус и здоровье. Мне ничего не оставалось делать, как убрать не пересчитанные деньги и глотать обиду до своей остановки. Придя домой я пересчитала всунутую мне в грубой форме сдачу монетами по 1 и 2 рубля и оказалось, что 2-х рублей не хватает. Таким образом складывается, что целью этого «кондукторского концерта» и вызывающего поведения на рабочем месте было намеренное совершение кондуктором противоправного действия - обсчет потребителя в свою личную пользу. К сожалению, такие мошеннические действия кондукторов на этом маршруте не единичны и я, как другие пассажиры, уже не раз попадала в эту ловушку. Надеясь, что пассажир не сможет или не захочет по какой-либо причине пересчитать много мелких монет, данных ему на сдачу, кондуктор умышленно не докладывает 0,5-1-2 рубля. Если же пассажир все - таки умудриться пересчитать такой объем мелочи и уличит кондуктора в обмане, последний делает крайне удивленное лицо и ссылается на усталость и трудность своей жизни. Убедившись в очередном обмане, я обратилась с жалобой на незаконные действия сотрудников ВАП по телефону, указанному на билете (29-87-28). 20.11.2018 в 19.20 под № 6520В зафиксировано мое устное обращение, с указанием моих всех контактных данных и моими требованиями о принятии срочных мер (принесении мне извинений, проведении проверки, наказании виновного лица и/или его увольнении). Однако до 22.11.2018 г. из руководства ВАП со мной так никто и не связался.
Вышеуказанные вызывающие, незаконные и противоправные действия кондуктора ВАП (Т/Н 2757) нанесли мне не только материальный вред, но и серьезный моральный ущерб, повлекли нравственные и физические страдания, выразившиеся в моей реакции на унижение, оскорбление, и угрозы в мой адрес. До каких пор пассажиры общественного транспорта за свои же деньги будут не защищены от непрофессионализма, хамства, угроз и не воспитанности персонала ООО ВАП? До каких пор потребители услуг должны испытывать на себе этот полный кондукторский беспредел?

Здравствуйте. Сегодня, 21 ноября 2018 в 18:35 выходила на остановке "Молодежный центр Россия" из 85 автобуса с номерами 056. Я сидела в передней части автобуса и при остановке подошла к первой двери. Но водитель не открыл её. Я обратилась к нему с просьбой открыть дверь, чтобы я вышла. Но он заявил, что не будет её открывать. Я попросила снова и получила такой же ответ. Из-за проблем со здоровьем, мне было тяжело идти до другой двери, но выбора водитель не оставил. Считаю, что он не имеет права уклоняться от своих прямых обязанностей (открывать двери). Прошу принять меры и оповестить меня об этом. В противном случае, я буду обращаться в суд с заявлением о возмещении морального ущерба.

Пишу уже третий раз!!! Вчера 16.11.2018 на остановке "Менделеева" водитель автобуса 25 гос.номер АМ 331 не открыл первую дверь, там стоял один человек. В другие двери не возможно зайти. Удалось попасть в автобус. Но всю дорогу водитель так и не открывал первую дверь, а если люди выходили, то закрывал дверь перед лицами людей желающими войти. Ваши беседы ни к чему не приводят! Как двери не открывали так и не открывают. Хотелось бы увидеть результат ваших бесед!

14.11.18 Вместо того, чтобы дождаться пока троллейбус и маршрутка отъедут от остановки, автобус под номером 95 высадил пассажиров за несколько метров до остановки, перестроился во второй ряд и поехал дальше. Люди на остановке вряд ли бы успели добежать до него, это при условии, конечно, что заметили бы его вообще за другим транспортом. Это свинство, на улице не плюсовая температура. Так же, зачастую, автобусы этого маршрута не останавливаются на остановках, если на них нет людей, а у выходов никто не стоит в ожидании. Почему я должна стоять там за целую остановку и всем своим видом намекать, что выхожу?

Почему кондуктор автобуса 95 АО116 в грубой форме выражает своё недовольство?! В 7 утра захожу и даю кондуктору 100 р, на что слышу ответ «а че, не могли 5000 тысяч дать?!». Что это за тон и почему со мной так разговаривают? Я что, дала ей 1000 или 2000 чтобы дать такой повод возмущаться? Оплатить картой возможности у меня нет. И в конце вместе с билетом она сказала, чтобы в следующий раз я приходила с  5000 р. Почему я должна все это выслушать в таком тоне? Я хочу просто сесть в автобус, доехать до нужной мне остановки и выйти, а не слушать это все и портить себе настроение! Настоятельно прошу поговорить с кондуктором, чтобы в следующий раз на моем месте не оказался другой человек!

У меня вопрос. Мы кому все это пишем? Звонки по горячей линии ни к чему не приводят. Пишем жалобы здесь. Их никто не читает? Лично я свою первую жалобу оставила 26.10.18. Сегодня 8.11.18. Ни ответа, ни принятых мер. КТО не выполняет свои должностные обязанности? Мы же так и до Питера дойдем.

Сегодня 7.11.18. ехал на 95 автобусе, как и всегда утром. Автобус переполнен в часы пик. Люди давятся в середине салона, а там и места для инвалидов и для детских колясок. Водители не открывают 1-ю дверь на вход. Хамят при этом. Есть мысль у них (это только мысль и ни где ни одного постановления или документа ни логического обоснования), что первую дверь открывать только пожилым и людям с детьми на вход и всегда по требованию - на выход. Так если любой может выйти и просит водителя, так почему же вы, водители, не открываете дверь, когда люди стучат в нее и смотрят вам в глаза, просят открыть чтобы войти?! Вы хозяевами автобуса мните себя, распорядителями? Забыли, что предоставляете сервис, обслуживаете и получаете от этих, просящих и стучащих в дверь, людей зарплату? Для пожилых и беременных эти двери? А как насчет колоссальной давки в середине автобуса, где их, пожилых, беременных, с колясками давят люди потому, что вы не открываете первую дверь, где еще есть места. Так о ком вы заботитесь этим, о нуждающихся или о своем "комфорте"? Так же вы вообще не попадаете в границы остановок. Выходить приходится в заборы, ограждения, деревья и столбы, так как они получаются вплотную и напротив выходов из автобуса. Вы иногда вообще не останавливаетесь на остановках. Вы не смотрите в зеркало перед закрытием дверей, иногда люди бегут и "целуют" дверь,- вы уже ее закрыли. Вы истерически жмете на клаксон маршруткам и другому транспорту, если те немного замешкались на остановке. Забыли, что эта «штука», клаксон - для предотвращения аварий, а не для выражения ваших, никого не волнующих, эмоций?! Давно ли вы пересели из этих маршруток в комфортабельные автобусы и возомнили себя героями дорог? Как вы ведете этот автобус? Так же как и маршрутку! Подрезаете, дергаете неумелым торможением всех людей. На прошлой неделе 95-й автобус при выезде из Тулака «притер» стоящую на остановке маршрутку! Троллейбусы встали друг за другом, люди не успели на работу… Как это вообще?! Летом с кондиционером вообще беда. Хочу - включу, хочу – выключу. Летом видел и слышал, как кондуктор попросила отключить кондиционер водителя потому, что ей дуло в шею! Купите себе шарф, подумайте о пассажирах!! Перченко Владимир Васильевич, водитель автобуса 95, да, это ты не открываешь первую дверь и не попадаешь в зону остановок, разговариваешь по мобильному телефону, подвергая меня и других людей опасности. Будешь ли ты себя так нахально вести перед двумя здоровыми мужиками, не будучи за стеклом и за дверью от них. А они стучали и просили их впустить, и ты их видел, на 35 Гвардейской, так как в середине была совсем теснотища! Комарова, кондуктор, в ваших обязанностях только обилечивать, или вы участвуете в наведении порядка в автобусе?
Руководство, примите меры! Не заставляйте меня и других граждан писать жалобы в разные инстанции и упоминать пофамильно людей зря получающих заработную плату. Я звонил вам на горячую линию. Результата нет. Заметьте, о ВАП нет хороших отзывов, только жалобы и негатив (см. ниже посты других граждан). Не заставляйте нас думать, что «короли дорог» не только в кабинах, но и в креслах руководства. Не забывайте, что ваша зарплата - это наши купленные билеты.

Здравствуйте! Прошу рассмотреть жалобу и принять меры. 06.11.2018 водитель автобуса АН 604 около 9.30 утра не остановил автобус на остановке "Богунская" открыл двери в это время парень вышел из автобуса на ходу и автобус продолжал свое движение начав закрывать двери!!! Мне, беременной девушке на 9 месяце, пришлось выпрыгивать на ходу или быть зажатой дверью. Только после того, как водитель это заметил, он приостановил автобус. Автобус должен совершать полную остановку, и таких ситуаций быть не должно!!! Примите меры.

05.11.2018 на маршруте автобуса №25 гос номер 073ao произошёл инцидент при попытке оплатить картой терминал выдал "Карта в стоп листе" Ошибка эта происходит в следствии того что в прошлую мою поездку вечером предыдущего дня ваш терминал считал карту выдал билет, но списание с карты не произвел в течении всей поездки видимо терминал обновили ночью или ранним утром (Деньги на счету были с избытком. В ЛК своего банка списания не увидел. После поездки я потратил деньги с карты и положил их только утром перед выходом на работу) Кондуктор начала на повышенных тонах хамить, оскорблять в том что это я виноват и у меня нет денег на карте что я вру ей, требовала выйти, хотя я не отказывался от оплаты, но к сожалению не было наличных, только карта. Сообщил что выйду на остановке СХИ так как знаю что там есть банкомат нужного мне банка. На что кондуктор стала еще больше повышать голос, хамить и требовать что бы я вышел (От крика начали возмущаться даже другие пассажиры). Хорошо подъезжая к остановке Нефтянник увидел банкомат и вышел чтобы прекратить уже этот кошмар, снял деньги, но опоздал на работу. Почему я должен выслушивать в свой адрес незаслуженные оскорбления, если проблема со стороны вашего оборудования? Почему не используете сим карты в терминалах для постоянной и своевременной синхронизацией с банками, или хотя бы по возвращению в депо своевременно не обновляете данные?
Так же прошу подсказать как можно в случае возникновения подобной ситуации, если терминал не передал данные в банк и образовалась задолженность поступать? Через какую систему вы проводите платежи, где можно узнать о попадании карты в стоп лист и может даже оплатить по карте. Чтобы не попадать в подобные ситуации и не слушать хамство и оскорбления от кондукторш.

Здравствуйте, пожалуйста прошу принять меры, вчера в Красноармейском р-не я ехала со своим ребёнком на коляске в 55 автобусе, когда мы подъехали к нашей остановке "Канал имени Ленина", начали выходить, водитель просто прижал нас дверьми, я кричала откройте, он второй раз нас прижал с детём, что это за водители такие, что за хамло, неужели не видит, что я с детём выходила, как так можно, я запомнила номер автобуса 609, это уже не первый раз такое, постоянно проезжают остановки, не останавливаются, на конечной остановке "Строитель" тоже стояла с ребенком, автобус проехал мимо нас и не открыл дверь, это уже не первые случаи такого хамства водителей, жалуются многие люди на эти автобусы, пожалуйста разберитесь с такими водителями, примите меры!!!

Здравствуйте! На остановке Хиросимы в 17:12 водитель автобуса 25 рег. знак ао 126 не открыл первую дверь. Кондуктор в салоне был. Фото есть. Где реакция? Где меры? Где ответ на жалобы?

Здравствуйте! Вижу, что Ольга Склярова совсем недавно уже оставляла жалобу на ситуацию с которой сегодня столкнулась я и еще три человека, так и не ставшие пассажирами того же автобуса 25 рег.знак ао 126. Дело было все на той же остановке Менделеева ровно в 7:24.Первую дверь водитель не открыл. В две оставшиеся просто физически протолкнуться было нельзя, автобус был заполнен людьми.Тогда как возле первой двери свободное место было. Прошу обратить внимание, что кондуктор в салоне присутствовал и водитель не мог использовать первую дверь только для выхода. Так же прошу заметить, что сию картину закрытых и открытых дверей я сфотографировала. По причине того, что так и осталась стоять на остановке на работу опоздала. Прошу применить к водителю автобуса 100% депремирование. О принятых мерах прошу сообщить мне лично. В дальнейшем такие ситуации буду снимать на видео и фото и обращаться в администрацию города. Мой телефон 89178353850. Все,кто столкнулся с подобной ситуацией и имеет фото,присылайте мне на вайбер.

Сегодня утром 23.10.2018 Автобус 25 рег.знак А126 не открыл первую дверь на остановке Менделеева примерно в 7.25 - 7.30. Вопрос: там царь сидит, или автобус выпущен на линю в неисправном состоянии?

Выдайте водителям очки или научите пользоваться зеркалами, нихрена ничего не видят

06.10.2018 года ехал на 85 автобусе (номер машины АМ327) примерно в 09.05-09.10. Когда выходил на конечной остановке "Родниковая долина", попросил кондуктора, чтобы обратили внимание на работу кнопки "Остановка по требованию", так как до этого пожилая женщина нажимала кнопку на остановке "Сельхозтехника" и она не сработала. В ответ на мое замечание кондуктор начал разговор на повышенных тонах и когда я вышел из автобуса, она начала нецензурно выражаться в мой адрес. На требование открыть дверь и разобраться в ситуации, водитель уехал, не дав тем самым возможности узнать фамилию и имя кондуктора для составления официальной жалобы. Прошу разрешить данную ситуацию.

Сегодня, 29.09.2018г, следуя на автобусе №25, от остановки "Кинотеатр Мир" до остановки "Автомобилистов", дал кондуктору купюру достоинством 100 рублей. Кондуктор, увидев что я разговариваю по телефону, дала мне сдачу 70 рублей вместо 80 рублей. После того как я пересчитал сдачу и начал возмущаться, она выхватила у меня из рук деньги, сама пересчитала и добавила недостающие 10 рублей. Заводской номер автобуса и свою фамилию говорить отказалась. Бейджа с фамилией при себе не имела. Номер автобуса пришлось выяснять самому. Заводской номер:4209. Регистрационный номер: АН056. Билет №0954, Серия билета 180929-80035723-022. Число и время выдачи:29.09.18 21:41. Прошу принять меры и усилить контроль за персоналом. Такие случаи были неоднократными.

Сегодня (26.09.18) в автобусе 65 (выход в 8:00 с Тулака, т/н 2310) кондуктор, Тальский Александр, зарабатывал себе на чай тем, что не давал билеты людям, которые оплачивали деньгами!

Вчера ехала на 95 автобусе № АО 141. Кондуктор постелила на место с левой стороны автобуса свою тряпочку и никого не не разрешала садиться, даже детям и старикам. Хотя автобус был полный, и ее обязанность ходить и обилечивать пассажиров, а не занимать себе место. Ведь когда автобус полусвободный, есть места, то и кондуктор может выбрать себе любое.Это не единичный случай. Раньше такое наблюдали на автобусах № 25 и № 21. А теперь и на маршруте № 95 тоже кондукторы стали этим заниматься. Проведите рейды и сами все увидите.

Здравствуйте! Сегодня с утра в час - пик водитель автобуса 20 г.р.з АО061 не открыл переднюю дверь, я ему постучала, он махнул рукой и уехал и это происходит неоднократно. Примите меры!

12 сентября я ехала на автобусе № 95, движущемся в направлении ВолгоГРЭС - Инструментальный завод (Посёлок ГЭС). Села на остановке завод им. Петрова (автобус прибыл в 14:01) до остановки Архитектурно-строительный университет (в 14:27). Водитель Штрикер Е. Л. Я вошла в автобус, разговаривая по телефону, на что кондуктор Левина М. В. очень грубо сказала мне, чтобы я "прекратила болтать по телефону" и оплатила проезд. На моё замечание, что она грубо разговаривает, кондуктор стала на повышенном тоне объяснять мне, что, войдя в транспорт, я должна прекратить разговор по телефону и в течении одной остановки оплатить проезд. Я, закончив разговор по телефону, попросила её не обращаться со мой в такой грубой форме и оплатила проезд. Кондуктор не прекратила пререкания и вовлекла в спор весь автобус, т.к. те пассажиры, кто слышал её фразу: "прекратите болтать по телефону", стали обвинять кондуктора Левину М. В. в невежливом обращении с пассажиром. Спор всего автобуса довёл меня до слёз. Далее пассажиры, кто не слышал первую фразу кондуктора, стали обсуждать моё поведение при мне же.
Прошу принять меры в отношении кондуктора Левиной М.В., нарушившей свои обязанности и оскорбившей меня публично.

Вчера, 08.09.18 я с ребенком кое-как села на автобус 95 маршрута, билеты №0584 и 0585 в 15-00 т/н 1091. Так как водитель не хотел открывать дверь, сделав вид, что он не видел в зеркале, как мы бежали, он помарьяжил нас демонстративно, но открыл. Затем он гнал автобус пропуская остановки. На остановке БОЛЬНИЦА ИЛЬИЧА девочка-подросток из-за качки автобуса кое-как подошла к двери, но водитель, даже не глянув в салон, что стоит ребенок, проехал на скорости. На мое замечание он начал читать мораль, что она должна чуть ли не за остановку встать и стоять у двери, чтоб он видел, а так у него сокращенный день, и он не намерен тормозить на каждой остановке. Ребенок вышел далеко от дома и была сильно напугана. Положите конец этому беспределу!

Добрый день. Не так давно стала регулярно пользоваться автобусами маршрута №95. Очень довольна качеством перевозок и вообще обслуживания. Но, поскольку вынуждена ездить на работу в разное время суток, очень хотелось бы найти где-нибудь точное расписание, хотя бы по ключевым остановкам, дабы ориентироваться по времени и не опаздывать на работу. Самостоятельно найти в интернете такую информацию не получилось, если она все же существует - буду очень благодарна за ссылку.

16.08.2018 в 21.15 (Т/Н 2308 автобус маршрут № 35 билет № 0620 сер.180816-80035226-131) на 7 Гвардейской я зашла с велосипедом ехать на 7 ветров, кондуктор взяла 40 р., а на руки дала 1 билет, на вопрос где 2 билет услышала невнятное бормотание по поводу:

1) что в билете написано за двоих (но там стоит цена 20 р., а не 40 р.),

2) что аппарат не выдает второй билетик, что то там заело (при этом она потрясла кассовым аппаратом),

3) на вопрос, а если кондуктора войдут ответила, что все им объяснит сама... понимает, что в 21.00 уже никто не будет проверять...

Ворует! Понемногу, на рабочем месте, имея кассовый аппарат, но ворует... с таким столкнулась впервые, ехала уставшая, время позднее, к водителю разбираться не пошла, но осадок остался... внешне на цыганку похожа... куда жаловаться, куда обращаться, если такое происходит... или это норма? Тогда давайте вороваться все?

Сегодня, 15 августа 2018 г., я с коллегой ехала по маршруту от остановки Театр Юного зрителя. В салоне было несколько мест (по одному). Мы попросили кондуктора пересесть, чтобы занять рядом два места, т.к. коллеге нужно было ехать до конца маршрута. Госпожа Картушина (фамилию я списала со стенки салона, отделяющей водителя), отказалась, пояснив, что это ее место (?). Мы указали ей, что это места для пассажиров. Но она с улыбкой снова отклонила нашу просьбу. Мне пришлось спросить у Марии Владимировны, обвинял ли кто-нибудь ее в стервозности, на мой взгляд, профессионального психолога, неприемлемой характеристике в профессиограмме обслуживающего персонала. На что я услышала: «Не оскорбляйте». А был всего на всего задан вопрос. Спасибо пассажирке, вникнувшей в ситуацию и уступившей нам двойное посадочное место. А кондуктор продолжала занимать пассажирское место.
Более того, проходя по салону г. Картушина спросила у меня: «Полегчало?», обращаясь при этом на «ты», что меня, работающую пенсионерку, тоже несколько смутило.

Добрый день.
Возникла необходимость оставить отзыв, чего я крайне не люблю. 10.08.2018 водитель автобуса №25 с р/з АМ054 34rus двигаясь по проспекту Университетскому в сторону ТЦ Акварель вел себя крайне не адекватно. Суть в том, что находясь на крайней правой полосе, водитель автобуса предпринял попытку перестроения на левый ряд и с включенным поворотником, при этом начал прижимать мой автомобиль к разделительному бетонному заграждению, грубо нарушая п 8.1 ПДД РФ, в связи с чем я предпринял экстренное торможение используя звуковой сигнал автомобиля. при этом водитель что то кричал и махал рукой в открытое окно. Считаю данный инцидент крайне не допустимым, т.к. водитель создал аварийную ситуацию и подверг риску получения травм как пассажиров автобуса, так и меня. Запись с видеорегистратора при необходимости могу предоставить. Прошу разобраться в данном инциденте, либо буду вынужден обратиться в ГИБДД с целью выяснения обстоятельств, способствующих данному возникновению данных случаев(возможно водитель был пьян).

Автобус 21 в 16.20 был на ост. "Двинская", следовал на тракторный, водитель резко тронулся, закрывая на ходу двери, чуть не вывалились из автобуса и чуть не прищемило дверью 5 летнего ребенка. Когда пассажиры просили остановить, он так затормозил, что чуть не рухнули. Вообщем, зеркала и безопасность ДЕТЕЙ не для него. С детьми вообще ездить невозможно. Если взрослый хоть как то устоит, то мои дети, ДЕРЖАСЬ КРЕПКО ЗА ПОРУЧНИ, неоднократно падали!!! Создается впечатление, что водить автобусы у нас 80 процентов водителей не обучены! Готовясь заранее к выходу, пока доберешься до выхода, либо 10 раз упадешь, либо не выйдешь вообще. Спешка водителей превыше безопасности людей. Принимайте меры в обучении водителей безопасной езде!!!

Здравствуйте! Сегодня 23.07.18 в 07:12, держа путь на работу на автобусе 65 (Т/Н 2520, гос номер автобуса АМ 349), водитель Дудин Владимир Анатольевич, многократно не впускал и не выпускал людей с передней/первой площадки, в самый разгар час-пика, когда в салоне автобуса находилось довольно много людей. Единственный раз открыл, на остановке Комсомольская, выпустил пару человек, а когда девушка подбегала на посадку, потому что не успевала в среднюю площадку - он издеваясь закрыл дверь перед её "носом". Ещё, когда пожилая женщина шла на посадку, он перед ней закрыл дверь и поехал дальше (типа не заметил). НАГЛОСТЬ И ХАМСТВО сплошное. Внимание вопрос - почему водители автобуса думают что они "цари и Боги", воспользовавшись превышением профессиональных обязанностей решают по своему усмотрению, каких людей впускать, а "какие постоят и подождут"? Почему, в таком случае, нигде не висит объявление, что вход/выход через переднюю дверь запрещен? Или на линию выпускается подвижной состав с неисправными дверями, и в случае аварийной ситуации необходимо будет бежать в другой конец салона? Прошу провести с водителями инструктаж по технике безопасности и простых правилах общения с пассажирами.
p.s Знаю, что отзыв ни на что не повлияет - это уже "крик души".

Доброго времени суток! В автобусе, маршрут 35, забыла зонт. Операторы неоднократно пытались переводить на диспетчера, но он не брал трубку. Вчера мне посоветовали подъехать на конечную, забрать зонт там, потому что обычно там обычно отдают найденное (по словам оператора).

Но вот вопрос.
Я не совсем понимаю, где это? И что стоит делать?

Ехала по направлению: "больничный комплекс > Тулака". 16 июля.

Около трёх часов вышла на остановке "Торговый центр". Сидела рядом с кондуктором, рядом с средними дверьми, у окна.

Пожалуйста, помогите, буду премного благодарна! т_т

Здравствуйте! Сегодня 10.07.18, возвращаясь с ночной смены на автобусе 55, не смогла выйти в переднюю дверь, когда стояла ближе к ней, а в салоне автобуса находилось довольно много людей. К тому же получила выговор от водителя автобуса, что не думаю о людях, которые в нем едут, что в автобусе работает кондиционер, и открывая все двери туда-сюда, прохлада выходит. Водитель так дверь и не открыл. Внимание вопрос - почему после ночной смены, когда я еле-еле стою на ногах от усталости, я должна скакать и толкаться по всему автобусу в поисках выхода? Почему, в таком случае, нигде не висит объявление, что вход/выход через переднюю дверь запрещен? Или на линию выпускается подвижной состав с неисправными дверями, и в случае аварийной ситуации необходимо будет бежать в другой конец салона? К сожалению, гос.номер автобуса не зафиксировала (вышла на ост. Руднева примерно в 8:50 10.07.18). Прошу провести с водителями инструктаж по технике безопасности и простых правилах общения с пассажирами.

Конечно я привыкла что в "наших" автобусах хорошего не увидишь, но что бы так... 05.07.2018 в автобусе под номером 95 т/н 1727, гос номер 130.34 направляясь в сторону центральной улицы, в автобусе не работали задние и передние двери, оповещения не было, никто не предупреждал, приготовившись заранее на выход возле задней двери, выйти я не смогла, я начала продвигаться к средней двери с просьбой обратилась к кондуктору, чтобы она крикнула водителю, что не все вышли, чтобы подождать 10 секунд, так как была толпа в автобусе и быстро не выйдешь, просьбу все проигнорировали, закрыли двери и поехали, водитель сказал со следующей остановки пойдёшь, меня такое отношение не устраивает, письма будут переданы во все вышестоящие органы, мы платим за проезд, чтобы ездить в сломанных автобусах и получать только игнор и хамство?

Кондуктор высадила подростка потому что у него был пакет в автобусе 25 .

Автобус 25, кондуктор ленится вставать с кресла. Тем самым оскорбляет пассажиров, не передавших за проезд . Прошу принять меры.

Во-первых, здравствуйте! Моя убедительная просьба: провести индивидуально-воспитательную работу с сотрудниками маршрута № 55, в последнее время, проезжающего после 8.00 с диким опозданием (на табло цифра интервала прибытия неизменна: в течении 7 - 10 минут) и плюс ко всему: сегодня 26.06.2018 совсем не остановился на некоторых остановках. Заранее благодарю за содействие.

Забыла вещи в автобусе, все, конец, бюро находок нет, диспетчер хамка, сказала идите, ищите сами. Я в шоке от вас просто!!! Как мне найти, если билет не сохранился???

Хочу пожаловаться на хамство кондуктора в автобусе 95. Это не единичный случай, но сегодня уже перебор. Я зашла в автобус, заранее приготовив деньги, чтобы милый кондуктор не напрягался с передвижением. Я сразу протянула руку,чтобы отдать деньги, пока автобус не тронулся. Кондуктор сидела в телефоне и доделывала свои дела. Автобус тронулся , я ушла в другое место, чтобы взяться за поручни. Потом она встала и начала меня на весь автобус отчитывать, что я как то не так ей деньги даю. Вопила так, как будто я не знаю что сделала. Пока я в ответ не ревкнула, чтоб она угомонилась, ее не остановить. Это что за хамство и какое она имеет право меня учить , да еще с эмоциями на весь автобус. Я очень прошу принять меры. К сожалению фамилию не прочитала. А номер на билете Т/Н 1102.

Абсолютно неэтичное, хамское, неадекватное поведение у сотрудников. Придумали правила, которые не соответствуют вашим же нормативам.
Кричат (нет, орут) в лицо и плюются от злости. Эмоционально нестабильны.
85 автобус т/с 862 29.05.2018 кондуктор не справился со своими обязанностями, не захотела пройти, чтобы пробить билет.

У меня один вопросик. Почему в одну сторону прошло 77 автобусов аж 6 штук, а в другую сторону ни одного?! Их что на конечной "Юбилейной" едят?! На работу уехать не возможно! Уже не первый раз так! Стоишь по часу! Можно ли на это обратить внимание!

Добрый день. При обучении кондукторов профессиональным навыкам, не мешало бы дать элементарные навыки культурного общения с людьми. Чтобы настроение плохое оставляли дома. В частности касается кондуктора, который работал 23.05.2018 г. утром в начале восьмого в автобусе маршрут 35 № автобуса ам336.

22.05.2018 примерно в 17:00 водитель автобуса, следовавший по маршруту №9 в направлении Аэропорт, не остановился на остановке Волгоградмаш, после неоднократного нажатия мною кнопки "стоп" он всё равно поехал не останавливаясь. Подойдя к кабине водителя, я увидела, что он весело общается по телефону, попросила его остановить автобус, он мне в грубой форме ответил, что нужно было нажимать на кнопку стоп, на которую я до этого как раз и нажимала! Нахамил мне и послал на ...!

Почему не включают кондиционеры, чтобы сесть в автобус со включенным кондиционером - должно очень сильно повезти.

Добрый день! Ехала в автобусе №35, г. Волгоград, гос.№ АС611. Водитель Рукавишников А.С. не открыл дверь на остановке, хотя я приготовилась к выходу заранее, стояла и у двери, также собирался выходить парень. На мой вопрос, сказал нужно было его предупреждать раньше.Данная остановка не является остановкой по требованию, и по громкой связи так же об этом не было сказано.Остановки вообще не объявляются, заранее угадать, решит ли водитель выпускать пассажиров, невозможно. Водитель Рукавишников А.С. ездит резко, резко останавливается, удержаться за поручень стоя взрослому очень тяжело. Я, сидя на пассажирском месте, несколько раз ударялась лбом об ручку впереди стоящего сидения. Мужчина на одной из остановок даже упал со сидения, все пассажиры возмущались. Почему водитель так не аккуратно ездит, не соблюдает дистанцию перед впереди идущими транспортными средствами, резко тормозит?
Согласно логике водителя, я должна была, догадаться что он не будет останавливаться, пройти к нему через весь салон во время его травмоопасного вождения, сказать ему чтоб он остановил. В итоге, я опоздала на работу. Прошу Вас предпринять меры по отношению к водителю Рукавишникову АС в связи с ненадлежащим оказанием транспортных услуг. Билет 0104 от 07.05.2018. Жалоба так же направлена в Роспотребнадзор и Комитет транспорта и дорожного хозяйства г. Волгограда.

Я думал, что автобусы улучшат ситуацию в городе, но по факту вместо маленьких гробовозок получили одну большую.
Лично водительнице автобуса 95 с номером ао150: не тебе тупая курица говорить как мне ехать в переполненном автобусе, если нельзя ехать спереди туда, куда ты сама пустила людей, то нехрен их потом матом обкладавать, мне тоже не прикольно после работы в духоте, вони и шуме ехать, но это я терплю, а твоё хамство не намерен. Поставь там противотанковый ёж и не пускай людей в переднюю, а я буду и дальше в наушниках ездить. И если я не могу отодвинуться от стекла то может быть потому, что сзади меня 10 человек подпирают. Уволься и иди сортиры мыть, с такими как ты опасно ездить.

С каких пор в автобусе платный проезд на провоз собаки? Ещё в 2016 году был принят закон о том, что домашние животные провозятся бесплатно, если они сидят на руках у хозяина или идут как ручная кладь. Моя собака весом не более 10кг, соответственно она автоматически шла как ручная кладь, кондукторша потребовала заплатить за собаку, утверждая то, что за собак всегда платят! Требую решить этот вопрос, иначе пойдут жалобы в другие инстанции!

Пишу в 41 раз. Остановку по требованию надо выполнять！Ул.Ростовская, во всех направлениях! 25 маршрут. Год я пишу и звоню в вашу организацию.Что за волшебные водители работают в вашей организации, что ваши инструктажи до них не доходят?! Что за бездарный начальник колонны? Вы нарушаете закон о ЗПП, нарушаете рабочий режим и лично мое спокойствие каждое утро.Что за отношение к людям и своим обязанностям? Убрали практически все маршрутки, вынудили нас ездить в этих автобусах, набрали неквалифицированный персонал, и еще не хотите прислушаться к жалобам? Почитайте отзывы, как фронтовые сводки. Дойду до мэра, подам в суд, но заставлю вас выполнять свои обязательства, работать вежливо и четко.

Ехали сегодня с папой на автобусе маршрут № 21 (7515), кондуктор молодая особа, бейдж перевернут обратной стороной, чтобы видимо у пассажиров не было возможности ознакомится. Грубая девица. Салон был полон, у моего папы больные ноги, он ходит, но стоять долго не может, простояв пол пути, папа заметил освободившееся место, слева у двери и присел. Тут раздался возглас на повышенном тоне, кондуктора, с возмущением как это так, столько мест, а Вы сели на мое место. Я сделала замечание, уведомив эту молодую, здоровую работницу, о том, что у человека больные ноги, и если это ее место, значит сядьте и сидите на своем месте, (стоит весь путь пока ехали). Просто возмущению нет предела, насколько хамское отношение к пожилым людям, есть же человеческое отношение прежде всего. Мне 40 лет. Я всегда уступала место пожилым людям, так уж воспитали родители. Не смогла увидеть фамилию, очень сожалею, эта работница молодая девушка, светловолосая.

20.03.2018 вышла пораньше чтобы уехать на работу. Остановка- ул. Порта-Саида. За полчаса не пришел автобус № 98 вообще, а автобус № 55, сняв табличку, пролетел совершенно пустой мимо в 08.13 (с этим маршрутом это бывает периодически - проехать мимо этой остановки даже с людьми). Вопрос: существует ли расписание и кто контролирует его??? А водятелам - респект!

Организацией ВОЛГОГРАДСКИЙ АВТОБУСНЫЙ ПАРК ООО заявленно, что пассажир может оплатить билет банковской картой. Тем немение уже 2ую неделю не могу оплатить свой проезд безналичным платежём, всязи с чем, в большенстве случаев изгоняюсь из общественного транспорта. Хотелось бы уточнить, что сама карта не повреждена и я успешно совершаю платёж по другим терминалам. В чем же дело?

Пассажир маршрута № 95 Пасечник Роман Владимирович выражает благодарность водителю и всему коллективу Волгоградский Автобусный Парк за проявленное внимание и заботу вечером, 02.03.18 г. Уважаемые пассажиры! Пользуйтесь услугами Волгоградский Автобусный Парк, и Вас не оставят в беде!!!

02.03.18 Стоял как обычно на остановке Хиросимы, ждал автобус. И наблюдаю, что автобус 20 маршрута, просто проносится мимо. Время 23:20, на улице -15, а автобусы и не думают останавливаться. Ситуация происходит систематически и в любое время суток. Таких жалоб у меня нет только на 35 и 59 маршруты.

01.03.18 г, автобус № 20 (ао 051), время примерно 16:30-16:35
Зашла в автобус на Аллее Героев (остановка отправления автобуса), приготовила деньги за проезд.
После того, как автобус поехал, кондуктор пошла обилечивать пассажиров. Когда я отдала подготовленные деньги (мелочь по 2 рубля), услышала, что мне нужно их в магазине сдавать, зачем я это ей «сую» и всякие «лестные» слова. После чего она отдала мне эти деньги под предлогом того, что там не хватает, сказала, чтобы я их пересчитала и подготовила нормальные деньги.
Я не понимаю, почему я должна это пересчитывать, если не хватает кондуктору. Мне, например, всего хватало.
Самое интересное, что во второй раз, в который кондуктор подошла ко мне, я отдала эти же деньги и, как ни странно, всего хватило.
И я не поняла, с каких пор в автобусах платить за проезд нужно только двумя монетами по 10 рублей, почему нет таких объявлений, видимо, потому что это не так.
И второе, в России 2 рубля - это тоже денежная единица, она имеет ценность и ей можно расплачиваться. Почему у меня кондуктор отказалась принять с первого раза мои деньги?

Предлагаю маршрут автобуса № 20 изменить, в частности, то что маршрут идёт до Аллеи Героев - практически никому не нужно, тем более, что в этой части города дублируется куча другого транспорта. Предлагаю продлить маршрут до остановки "Землячка", т.е. на Комсомольской автобус должен поворачивать и ехать на север. Ни одного маршрута вообще такого нет - который бы следовал со стороны Тракторного, Краснооктябрьского в Дзержинский район, без пересадок. Была одна маршрутка 10а, да и ту отменили.

Почему в автобусе 85 нельзя расплачиваться картой сбербанка?

Добрый день! Я написала письмо на сайт организации. Но хочу продублировать и здесь.
Ситуация такая. Сегодня утром мы с ребенком (5 лет) сели в автобус № 35 на ост. ул. Космонавтов в 6:50. Автобус был почти пустой и мы заняли два сиденья рядом. Кондуктор стала настаивать, чтобы я посадила его на руки. Я отказалась, мотивируя это тем, что в автобусе полно свободных мест, а ехать нам всего три остановки. На мой отказ кондуктор послала меня на три известных буквы и сказала, чтобы я или оплачивала проезд за ребенка, или выходила из автобуса. Её ругань разносилась на весь салон. Ребенок испугался, начал плакать.
Свою фамилию кондуктор отказалась сообщить, бейджа не было.
Она очень агрессивная и опасна для пассажиров. Очень прошу Вас принять меры.
Вот информация с моего билета (если это поможет установить виновных): сер. 180220-80035034-104
т/н 881

Гос номер автобуса АО 057 34RUS

Сегодня, 16.02.2018 я стояла на остановке "Механический институт" в 18:17 автобус №20 проехал мимо этой остановки в сторону "поселок Нижний" и не остановился! После этого пришлось ждать еще 15 минут следующий автобус. Это единственный автобус, который идет ни Нижний и если он не берет пассажиров, то зачем он вообще нужен!? Это возмутительно!!

16.02.2018 С 6:55 до 7:23 ни одного 95 в сторону ВолгоГРЭСа!!! Со скольки же он ходит? Как мне на работу добираться прикажете? Может такси будете оплачивать?!?!?!?
ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН ПОЛОЖЕНИЕМ

Билет номер 0510 15.02.18 15:21 маршрут автобуса 25 т/н 780. Кондуктор с короткой стрижкой с яркими волосами в белой шапке.
Оплатила за проезд, а кондуктор выдал сдачу по рублю, на возмущения мол дайте нормальными деньгами сдачу, кондуктор сказал что ей такие деньги не нужны, извините меня, а мне по вашему ходить мелочью трясти или что?
Прошу провести дисциплинарные меры с данным сотрудником и научите его разговаривать с людьми, так как потребитель всегда прав, об этом, на минуточку, прописано в защите прав потребителей. Спасибо, что уделили этому время и я надеюсь работа ваших сотрудников станет лучше.

Водитель автобуса 85 "Кардиоцентр - Жилгородок" 11 февраля 2018 г. в 21: 25 не остановился на остановке Елецкая.Просто проехал мимо! На улице зима! Это уже не первый случай. По той же причине что очень холодно желательно не переносить остановки! Оповещение граждан не владеющих интернетом отсутствует!

10.02.18, примерно в 20:05, на остановке 51 гвардейская села в автобус 85 в сторону кардиоцентра,номер автобуса 672,кондуктор дал сдачу с 50 рублей монетами по одному рублю,причем скорее не дала,а бросила в руку,часть монет упали на пол,я попросила дать сдачу монетами покрупнее,в ответ кондуктор,которая отказалась назвать свое имя,бейджа не было видно,прилюдно начала оскорблять меня, говорила на повышенных тонах,хамила,это неприемлимо,сталкиваюсь с этой проблемой очень часто,если оплачиваешь проезд мелкими монетами(та же сдача,что дают в автобусе),кондуктор и не думает скрыть свое недовольство, он будет все то время,что ты едешь бубнить и отчитывать тебя за это ,по этому прошу принять меры не только дисциплинарного характера,а наказать рублем и разъяснить кондукторам их прямые обязанности и неприемлимость хамского общения с пассажирами.

Только что 3 февраля, водитель автобуса 85 на остановке "Агенство воздушных сообщений", не убедившись, что все вышли, начал закрывать дверь. В итоге меня с ребёнком чуть не защемило дверью. Номер автобуса АН 067.

Хочу выразить благодарность за маршрут автобуса 5, и что он ходит сверху микрорайона и по графику, это очень удобно и пользуется большим спросом. От конечной автобусы ходят полные и приходят непустые. За это огромное спасибо и от меня лично и от пожилого населения и от родителей с детьми.
Только одна просьба: сделайте оплату по транспортным картам.

Когда на маршруте №5 закончится тестовый режим и проезд можно будет оплачивать картой волна?

Сегодня ехала на работу в автобусе №95, жара под +30С, не понятно билет за проезд или в сауну покупаешь, просила кондуктора убавить отопление, ответ замечательный: "я же раздета", то что полсотни людей в салоне парятся не важно! Хочет спросить "Питеравто" вы для нас работаете или мы для вас?

24/01/18 Остановка Бакинская, примерно в 19:10 не успел на автобус. Следующий пришел в 19:50. В это время автобус, на который я на пару минут опоздал, находился уже на Обувной фабрике. Добавить нечего. Только то, что сильно замёрз.

Здравствуйте! Сегодня 19.01.2018 примерно в 19:00 села в автобус №98 на конечной "Речной порт". В автобусе оставила сине-голубой рюкзак, там было много вещей, среди них - паспорт на имя Аникушина А.И., в нём СНИЛС и страховой полис. Есть ли возможность связаться с водителем и вернуть вещи?

Обьясните увеличенный интервал движения в течении всего дня 19.01.2018

Где можно узнать точное расписание автобуса 146 Волгоград - Волжский? В автобусах размещены только новые цены на 20 рублей дороже. Расстояние не изменилось, почему с 37 рублей цена проезда 56 рублей? Где точное расписание автобуса?

Сегодня 11.01.2018 время 12.40. Со школы пришел сын. Водитель авт.85 опять провез его мимо остановки. На схеме движения авт.85 остановка "Каспийская" есть. Почему водители на ней не останавливаются?
билет 0207 т/н 114 сер.180111-80035694-054

1 Не соблюдается интервал движения между остановками.
2 Автобусы не останавливаются на остановках для посадки и высадки пассажиров.
3 Не соблюдается время для посадки и высадки пассажиров.
4 Внутри авт. нет данных о номере автобуса, данных о водителе и кондукторе.
5 Автобус не подходит очень плотно к бордюру остановки. Приходится выходить под колеса авт.
6 Водитель не открывает первую дверь даже пассажирам с детьми.
7 В автобусе нет информации для пассажиров о том, что необходимо делать и куда обращаться в случае получения травмы во время поездки. Или в случае ДТП с участием вашего автобуса.
Ели вы УПАЛИ в автобусе, вас ПРИДАВИЛИ ДВЕРЬМИ, вы УПАЛИ В ОБМОРОК и Т.Д., вы имеете право на страховую ВЫПЛАТУ.
Я постоянно пользуюсь авт.85 и 65, последней каплей было то, что вчера очередной раз водитель провез моего ребенка мимо ост. Хотя стояла на ост. а он в авт. около дверей. А когда вечером я ехала из дет. сада водитель отказался открыть первую дверь. Я с детьми 3 и 4 лет. Поэтому я предлагаю не жаловаться друг другу, а писать официальные претензии в административные органы, например, в Роспотребнадзор.

Я - мама со стажем один год. Я думаю, многие знакомы с хамством, равнодушием, злостью, которые встречают наши мамочки с колясками от жителей города, служб охраны и продавцов в магазинах, в любых социальных службах и учреждениях. Я давно не рассчитываю ни на чью постороннюю помощь, за год научилась молча заталкивать коляску в двери на доводчиках, в транспорт, держать в руках и зубах все, что можно, закатывать и затаскивать под 30 кг на бордюры и ступеньки. Если бы в городе не пустили автобусы, мне бы пришлось очень туго одной с ребенком, т.к. для нас это почти единственный транспорт. Я уже привыкла ко многому и давно закрыла глаза на все огрехи общественного транспорта, плохим меня не удивишь, хотя на 95 маршруте много раз сталкивалась с довольно доброжелательным персоналом. Извините за столь длинное начало. Но я хочу, чтобы вы поняли чувства, которые я сегодня испытала. Стою на остановке "Царицынская опера". Подходит 12-й троллейбус, за ним 95-й автобус - мой. Троллейбус занимает всю площадку остановки, я растерянно смотрю на автобус, боясь, что не успею в него залезть со своей 12кг коляской + 14 ребенок в ней, т.к. было не понятно остановится он за троллейбусом или пропустит его и потом остановится на остановке. И вот, только я кинулась катить коляску навстречу автобусу, водитель дал сигнал, чтобы я стояла на остановке и не бегала. А потом было нечто нереальное, я клянусь, в этом городе я близко ничего подобного не видела, я думала у меня что-то со зрением. Автобус подходит очень плотно к бордюру остановки так, что я практически с остановки могла закатиться на площадку его. А потом дно площадки автобуса начало опускаться к бордюру остановки, я видела такое впервые, и не сразу поняла, что произошло, только мне в первый раз не пришлось совершать с коляской акробатический этюд, чтобы залезть в транспорт с коляско. Когда уже в салоне автобуса оглянулась на дверь, я увидела, как борт автобуса поднимается, и после мы тронулись и поехали. В состоянии почти шока, я услышала голос водителя по динамику, смысл был в том, чтобы кондуктор узнал, где я выхожу, чтобы нам с ребенком снова помочь. Я чуть не заплакала от такого человеческого отношения. Спасибо Вам. Я очень рада, что в этом городе еще встречаются чуткие и отзывчивые люди.
Я очень прошу передать от меня огромную благодарность водителю 95-го маршрута. Автобус 2059. Мой билет №0375, дата 08.01.18, время 15:43.

Села 23.12.17 в 11:40 в автобус №20 на остановке Центральный рынок. Считаю деньги на проезд, слышу слова кондуктора "Да я ее жду, когда она посчитает" и тычет пальцем в меня. У меня вопрос к тем, кто набирает персонал: "У вас сотрудники психиатра проходят или как?" Я ей нормально ответила, но она не унималась, начала разговаривать на повышенных тонах, хамить, что я должна быстрее считать и у нет времени стоять и ждать (автобус полупустой). Я ей точно ничего не должна, а вот вы должны научить ваших кондукторов вежливо общаться. Кондуктор у вас выполняет минимум функций и зарплату за это получает. Но судя по всему вы не проинформировали не всех кондукторов об их обязанностях и функциях. Выпустили на рейс хамоватых "звезд", для которых норма общаться с людьми как с быдлом.

Хочу написать об отвратительной работе автобуса №2.С ост. Огорева Ворошиловского р-на до Красноармейского р-на я ранее ездила на маршруте 91А, который сейчас полностью отменили. Теперь добираюсь на автобусе №2. Работаю до 21-00. В это время автобусы №2 практически не ходят.Стою на остановке каждый раз по 30-40 мин.Начались морозы стоять по долгу уже холодно. Многие жители Красноармейского р-на работают в Ворошиловском и Центральном районах и у многих такая же проблема невозможно добраться после 21-00.Наведите пожалуйста порядок с автобусами. Они должны ходить в вечернее время не реже чем 15-20 мин и конечно хоть немного отапливаться. Где же ваш обещанный комфорт о котором вы так громко заявляли?

21.12.2017 г. в 12-30 села в автобус № 95 идущий в сторону центра, номер 1069. Автобус тронулся, я быстрее взялась за поручни,начала оплачивать проезд. Увидела свободное место около дверей, села на него. Ко мне подбежала кондуктор и размахивая руками, начала громко и эмоционально выговаривать - "Что?! на этом месте надо повесить табличку, что это место кондуктора??? Обязательно сюда садиться надо? Не видели, что Я!!!! здесь сижу??" Отвечаю ей, что не видела и не обращала внимания, кто где сидит и если это место кондуктора, то сделайте табличку, что это место кондуктора. В ответ - "Нам не разрешают сидеть!" Я встала и ушла с этого места, кондуктор тут же села. Автобус был заполнен полностью, много было стоящих пассажиров. На каком основании, мне-пенсионеру по возрасту, выговаривает кондуктор, которой 30 с небольшим лет? Напишите им на их местах *Место кондуктора* и объясните им, что не надо размахивая руками, повышать голос на старших и тем более требовать того, что им не положено (по её же словам). Ко всему прочему у ней очень дурно пахло изо рта. Неприятно, когда люди, по долгу службы, работы, постоянно общаясь с пассажирами, за собой не следят. Элементарную этику поведения никто не отменял.

Сама пассажирка! Люди - вы климактерические дебилы? То жарко, то холодно. Езди на личном транспорте, пристегивайте свою попу к личному креслу, а я безмашинная гражданка спокойно пользуюсь общественным транспортом. Сама видела как пассажирка-дамочка прилично одетая затеяла скандал с кондуктором, хотелось вызвать скорую этой дэбилке, осталось чувство стыда за общество наше. Но до своей остановки я конечно же доехала, а вот настроение испортилось именно из-за дэбилки прилично одетой, в шляпке красивой. Всё.

Вчера моя девятнадцатилетняя дочь ехала на работу на 95-ом маршруте. Как известно, там почему-то очень сильно топят печку, наверное, чтобы кондуктору с водителем было тепло, хотя пассажиры едут все одетые естественно в верхней одежде. Ехать всегда нереально душно. Дочке стало плохо и она упала в обморок. Падая, она ударилась о поручень и рассекла бровь. Пока она лежала на полу в обмороке никто не попытался ей как то помочь (на помощь пассажиров я не очень то и рассчитывала. В городах человек человеку волк). А вот в трудовые обязанности кондуктора входит обеспечение безопасности и комфорта пассажиров во время поездки, а также принятие необходимых мер при возникновении непредвиденных обстоятельств и несчастных случаев. Кондуктор ничего не предпринял и даже не подошел! Дочь сама пришла в себя и мужчина, который выходил помог ей выйти на улицу. Спасибо ему! Рассечение оказалось довольно сильное,кровь никак не останавливалась, так пришлось обращаться в травмпункт. Не понятно для чего аптечка в автобусе??? Считаю необходимым наказать кондуктора за невыполнение своих обязанностей. К сожалению не сохранился билет, где можно узнать транспортный номер. Дочь села 11 декабря на остановке "Парк Памяти" в сторону центра в начале восьмого утра. И очень настоятельно прошу убавить отопление!!! На улице ещё нет морозов.Я думаю, что в этой просьбе я не одинокая.